จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนสแปมคุณใน Facebook?
Facebook สามารถทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพและเพื่อเตือนฐานลูกค้าของแบรนด์ของพวกเขาผ่านสื่อสังคมออนไลน์แบบโต้ตอบ อย่างไรก็ตามเมื่อบัญชี Facebook ของคุณตกเป็นเหยื่อของการสแปมลูกค้าที่เข้าชมหน้าเว็บของคุณอาจพบว่าสแปมไม่ดึงดูดและหยุดติดตามธุรกิจของคุณบน Facebook Facebook เสนอเครื่องมือในการจัดการกับสแปม
รายงานโพสต์สแปม
Facebook ไม่ได้ตรวจสอบบัญชีเพื่อหาสัญญาณของกิจกรรมสแปม มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะติดตามบัญชี บริษัท ของคุณและรายงานสแปมเร็วที่สุดเพื่อที่จะลบการโพสต์สแปมและปิดกั้นผู้ส่งสแปมจากการโพสต์ซ้ำก่อนที่ผู้ติดตามของคุณจะได้รับทราบ หากคุณสงสัยว่าข้อความนั้นเป็นสแปมให้คลิกที่ "X" ที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลื่อนตัวชี้ไปที่โพสต์สแปม ในเมนูแบบเลื่อนลงเลือก "รายงานโพสต์หรือสแปม" การดำเนินการนี้จะลบโพสต์และตั้งค่าสถานะผู้ใช้เป็น Facebook เพื่อตรวจสอบ
รายงานวิดีโอหรือภาพถ่ายสแปม
เช่นเดียวกับโพสต์สแปมที่ปรากฏในบัญชี Facebook ของคุณคุณสามารถตั้งค่าสถานะรูปภาพหรือวิดีโอสแปมไปที่ Facebook เพื่อตรวจสอบ คลิกที่วิดีโอหรือภาพถ่ายที่มีปัญหาเพื่อให้ปรากฏในเมนูป๊อปอัป คลิก "ตัวเลือก" และเลือก "รายงานรูปภาพ / วิดีโอนี้" หากภาพถ่ายหรือวิดีโออยู่ในบัญชีของคุณการดำเนินการนี้จะลบภาพถ่ายหรือวิดีโอ หากไม่ได้อยู่ในบัญชีของคุณ แต่คุณยังรู้สึกว่าธุรกิจของคุณถูกสแปมด้วยสื่อนี้มันจะแจ้งเตือนให้ Facebook ทำการตรวจสอบ
รายงานบัญชีสแปม
หากบัญชี Facebook ของคุณเป็นเป้าหมายของผู้ส่งสแปมรายหนึ่งคุณสามารถบล็อกผู้กระทำความผิดได้ โดยไปที่เมนู "จัดการการบล็อก" ใต้ "บุคคลที่ถูกบล็อกและแอพ" ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชีของคุณ พิมพ์ชื่อของผู้กระทำผิดและเลือก "บล็อก" ผู้ส่งจะไม่สามารถโพสต์ในบัญชีของคุณได้อีก อย่างไรก็ตาม Facebook จะไม่ดำเนินการใด ๆ เว้นแต่คุณจะแจ้งเตือนให้ทราบถึงปัญหา โดยไปที่หน้าผู้ใช้ของผู้กระทำความผิด คลิกเมนูลูกศรเลื่อนลงและเลือก "หน้ารายงาน" หากหลังจากที่ Facebook ตรวจสอบบัญชีแล้วก็ยอมรับว่าหน้านั้นเป็นของผู้ส่งสแปมบัญชีนั้นอาจถูกลบออก
เมื่อแฮกเกอร์ใช้คุณเพื่อสแปม
หากคุณเชื่อว่าแฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีธุรกิจขนาดเล็กของคุณและกำลังสแปมหน้า Facebook ของตนจากภายในบัญชีให้แจ้งเตือน Facebook ทันที ไปที่หน้า "บัญชีของฉันถูกแฮ็ก" ในศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook เข้าสู่ระบบล่วงหน้าหากคุณยังสามารถและคลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อรายงานการแฮ็กและทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยอีกครั้ง หากแฮกเกอร์ได้เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีของคุณและคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ให้คลิกที่ลิงก์และเลือก "บัญชีของฉันไม่ปลอดภัย" Facebook จะขอให้คุณระบุบัญชีของคุณตามที่อยู่อีเมลเข้าสู่ระบบหรือชื่อบัญชีของคุณและชื่อเพื่อน เมื่อ Facebook ยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีคุณจะสามารถรักษาความปลอดภัยได้อีกครั้ง