ข้อเสียของการใช้ Facebook สำหรับความต้องการทางธุรกิจ

โซเชียลมีเดียอาจมีประโยชน์สำหรับบุคคลและธุรกิจเหมือนกัน แต่เพียงเพราะสิ่งที่ได้รับความนิยมไม่ได้หมายความว่าไม่มีความพินาศ หากธุรกิจของคุณกำลังพิจารณาที่จะแยกย่อยออกไปที่ Facebook ต้องพิจารณาปัจจัยหลายประการโดยส่วนใหญ่จะใช้เวลาและทรัพยากรที่คุณเต็มใจอุทิศให้กับเว็บไซต์เป็นหลัก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะวัดความสำเร็จของการแสดงผล Facebook อย่างเป็นรูปธรรมดังนั้นคุณอาจไม่เคยรู้เลยว่าหน้าเว็บของคุณส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของคุณกับสาธารณะมากเพียงใด

เนื้อหาเชิงลบ

การสื่อสารกับลูกค้าหรือแฟน ๆ ของคุณผ่านทาง Facebook นั้นฟังดูเป็นมิตรในทางทฤษฎี แต่บางคนอาจใช้หน้า Facebook ของคุณเป็นสถานที่ในการเขียนความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมหรือโพสต์สแปม ผู้ใช้อาจโพสต์ข้อกล่าวหาเท็จเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในหน้าของคุณเพื่อให้ทุกคนเห็น ด้วยเหตุนี้ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องติดตามหน้า Facebook เป็นประจำเพื่อตรวจสอบการโพสต์แต่ละรายการ แม้ว่าคุณจะจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างรวดเร็วคุณจะไม่มีทางรู้ว่ามีคนจำนวนมากที่เห็นความคิดเห็นเชิงลบในหน้าและจะเชื่อมโยงหน่วยความจำนั้นกับธุรกิจของคุณ

การสมัครรับข้อมูล

เพียงเพราะมีคนคลิก "ถูกใจ" บนหน้าของคุณไม่รับประกันว่าเธอจะเห็นการอัปเดตของคุณในฟีดข่าว Facebook ของเธอ ในความพยายามที่จะให้ผู้ใช้ควบคุมประสบการณ์ Facebook ของพวกเขาได้มากขึ้นไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อนุญาตให้ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลอัปเดตของหน้าเว็บ เมื่อผู้ใช้ยกเลิกการเป็นสมาชิกจากการอัพเดตของคุณโพสต์ใหม่ของคุณจะถูกซ่อนจากฟีดข่าวของเธอดังนั้นเธอจะเห็นเฉพาะโพสต์ของคุณหากเธอเข้าเยี่ยมชมหน้าของคุณ สิ่งนี้ทำให้ไม่สามารถทราบได้อย่างชัดเจนว่ามีคนจำนวนกี่คนกำลังดูโพสต์ของคุณในฟีดข่าวของพวกเขาดังนั้นคุณจึงไม่สามารถวัดการแสดงผลได้อย่างถูกต้อง

การโฆษณา

เมื่อคุณซื้อโฆษณาบน Facebook คุณจะชำระด้วยต้นทุนต่อคลิก (CPC) หรือต้นทุนต่อการแสดงผล (CPM) ในขณะที่ CPC ขั้นต่ำคือ $ .01 และ CPM ขั้นต่ำคือ $ 0.02 โดยปกติ Facebook จะแนะนำให้คุณเสนอราคาสูงกว่าในช่วงราคาของการสร้างโฆษณา หากผู้โฆษณารายอื่นเสนอราคามากกว่าโฆษณาของพวกเขามีแนวโน้มที่จะปรากฏ สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ลงโฆษณาเฉพาะกลุ่มเสียเปรียบ

การใช้เวลา

การใช้หน้า Facebook เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณนั้นใช้เวลานานมากหากทำถูกต้อง นอกเหนือจากการมองหาความคิดเห็นเชิงลบธุรกิจควรตอบคำถามหรือคำแนะนำเชิงบวกที่ลูกค้าโพสต์ไว้ทันที เนื่องจาก Facebook ทำงานและเปิดตลอด 24 ชั่วโมงต่อวันโพสต์อาจสะสมอย่างรวดเร็ว หากการมีส่วนร่วมใน Facebook ของธุรกิจเติบโตขึ้นอาจจำเป็นต้องกำหนดพนักงานให้ปฏิบัติหน้าที่สื่อสังคมอย่างเคร่งครัด นี่อาจไม่เป็นจริงสำหรับบาง บริษัท ทำให้ไม่มีเหตุผลในการจัดการหน้า Facebook อย่างเหมาะสม