ผลของขวัญกำลังใจของพนักงานต่ำ

ธุรกิจส่วนใหญ่ดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงขวัญกำลังใจต่ำและเพื่อเหตุผลที่ดี ขวัญต่ำสามารถทำลายได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและอาจนำไปสู่ความไม่พอใจการผลิตที่ไม่ดีการขาดงานและแม้กระทั่งการหมุนเวียน อะไรที่ทำให้ขวัญกำลังใจต่ำจะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร แต่โดยทั่วไปแล้วผลกระทบจะเหมือนกัน ขวัญต่ำทำให้เกิดการปลดการเชื่อมต่อระหว่างพนักงานเพื่อนร่วมงานผู้จัดการและ บริษัท นั่นคือสิ่งที่องค์กรไม่ต้องการ

ต้นทุนขวัญกำลังใจต่ำ

การสำรวจผลตอบแทนเชิงกลยุทธ์ของสหรัฐอเมริกาประจำปี 2552-2553 โดย Watson Wyatt และ WorldatWork พบว่าระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานลดลง 9% จากปี 2009 ถึง 2010 สำหรับนักแสดงชั้นสูงจำนวนนั้นยิ่งน่าตกใจมากขึ้น: 25 เปอร์เซ็นต์ เปอร์เซ็นต์ของนักแสดงชั้นนำที่จะแนะนำนายจ้างของพวกเขาให้กับผู้อื่นสำหรับงานลดลงเกือบร้อยละ 20 บางทีการบอกเล่าส่วนใหญ่กว่าร้อยละ 40 เล็กน้อยรู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงค่าจ้างและผลประโยชน์ในปีที่ผ่านมามีผลกระทบด้านลบต่อคุณภาพงานและการบริการลูกค้า ต้นทุนของขวัญกำลังใจที่แย่เหล่านั้นคือค่าใช้จ่ายที่ บริษัท ส่วนใหญ่ทนไม่ได้

พนักงานที่มีความสุขหมายถึงลูกค้าที่มีความสุข

นายจ้างและนักธุรกิจส่วนใหญ่เชื่อว่าพนักงานที่มีความสุขหมายถึงลูกค้าที่มีความสุข แม้ว่าจะไม่ได้มีความสัมพันธ์กันโดยตรงระหว่างทั้งสอง แต่ก็มีหลักฐานพอสมควรที่ชี้ให้เห็นว่าพนักงานที่มีขวัญกำลังใจสูงดีกว่าพนักงานที่มีขวัญกำลังใจต่ำ Lin Grensing-Pophal ผู้เขียน "Essentials ทรัพยากรมนุษย์" กล่าว พนักงานที่ไม่พอใจอาจทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่การร้องเรียนของลูกค้าไปจนถึงการก่อวินาศกรรมผลิตภัณฑ์ บริษัท ไม่ต้องการสิ่งนั้น

ต้นทุนการหมุนเวียน

ในที่สุดขวัญกำลังใจต่ำนำไปสู่การหมุนเวียนในเศรษฐกิจที่แข็งแกร่ง แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วเศรษฐกิจที่อ่อนแอจะลดปัญหาเหล่านี้ให้น้อยลงเพราะพนักงานอาจถูกท้าทายในการหาโอกาสอื่น ๆ แต่ก็ไม่ควรที่ บริษัท จะพึงพอใจเพราะโอกาสอาจเกิดขึ้นโดยฉับพลัน ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการขาดการหมุนเวียนการฝึกซ้อมและการฝึกอบรมอาจมีความสำคัญ มันจ่ายให้ บริษัท ต่างๆดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขากำลังจัดการกับปัญหาที่สำคัญที่สุดต่อพนักงานและติดตามระดับขวัญกำลังใจภายในองค์กรของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง