ผลของเป้าหมายที่ไม่สามารถวัดได้ต่อแผนประชาสัมพันธ์

วัตถุประสงค์การสื่อสารของแผนประชาสัมพันธ์ควรมีเป้าหมายที่วัดได้เสมอ เป้าหมายช่วยให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรและช่วยให้ผู้คนสามารถระบุทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป้าหมายยังทำให้เป็นไปได้ในการหาปริมาณผลลัพธ์และยืนยันขอบเขตที่บรรลุเป้าหมายได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามเป้าหมายที่ไม่สามารถวัดได้นั้นคลุมเครือและมักส่งผลให้ไม่สามารถระบุการส่งมอบที่ประสบความสำเร็จได้

เป้าหมายที่วัดได้

เป้าหมายที่วัดได้คือเป้าหมายที่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการของวัตถุประสงค์ในแง่เชิงปริมาณ มันระบุการส่งมอบที่จับต้องได้ในแง่ของผลลัพธ์ที่ได้ ตัวอย่างเช่นเป้าหมายเช่น "ดึงดูด 500 คนสู่การประชุม" นั้นสามารถวัดได้เพราะคุณสามารถนับจำนวนผู้เข้าร่วมได้ ในทำนองเดียวกันเป้าหมายในการ "แจกใบปลิว 5, 000 ใบในช่วงสุดสัปดาห์จัดแสดง" สามารถวัดได้เพราะแผ่นพับที่เหลืออยู่บ่งบอกความสำเร็จของการจัดจำหน่าย

เป้าหมายที่ไม่สามารถวัดได้

เป้าหมายที่มีค่ามากมายอาจไม่สามารถวัดได้ เพราะเป้าหมายบางอย่างไม่สามารถวัดได้ไม่ได้ทำให้พวกเขามีคุณค่าน้อยลงโดยอัตโนมัติ มันทำให้ยากที่จะกำหนดระดับของความสำเร็จ ตัวอย่างเช่นเป้าหมายเช่น "เพื่อเพิ่มการรับรู้ตลาดของผลิตภัณฑ์ของเรา" ไม่สามารถวัดได้ในรูปแบบปัจจุบัน นี่ไม่ได้หมายความว่า บริษัท ของลูกค้าไม่ควรดำเนินการรณรงค์เพื่อเพิ่มการรับรู้ของตลาด หากไม่มีการกำหนดว่าระดับการรับรู้เริ่มต้นและปริมาณที่แคมเปญมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มระดับความรู้นั้นเป็นไปได้อย่างไรก็เป็นไปไม่ได้ที่จะตรวจสอบว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่

ขาดความชัดเจน

ผลกระทบหลักของเป้าหมายที่ไม่สามารถวัดได้ในแผนประชาสัมพันธ์ดังนั้นการขาดความชัดเจนในสิ่งที่ได้รับจากการดำเนินการตามแผน แผนประชาสัมพันธ์ที่สร้างมาอย่างดีอาจให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่าผลลัพธ์คืออะไร ผู้ประกอบการจะต้องสามารถจัดทำรายงานเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากหลักฐานทางสถิติ

การย้ายโพสต์เป้าหมาย

แนวคิดของ "โพสต์เป้าหมายเคลื่อนที่" ในการประชาสัมพันธ์หมายความว่าผลลัพธ์ที่ต้องการนั้นไม่เฉพาะเจาะจง นี่เป็นหนึ่งในอาการของเป้าหมายที่ไม่สามารถวัดได้ซึ่งทำให้เป็นไปไม่ได้สำหรับผู้ที่ทำงานเกี่ยวกับการรณรงค์ที่จะรู้ว่าเมื่อพวกเขาบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ลูกค้าต้องการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด แต่ไม่ได้ระบุจำนวนที่ต้องการเพิ่มผู้ปฏิบัติงานฝ่ายประชาสัมพันธ์จะไม่มีทางรู้ว่าเมื่อใดที่บรรลุเป้าหมาย สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าสามารถของานเพิ่มเติมภายใต้สัญญาการประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องซึ่งเป็นที่รู้จักในการจัดการโครงการว่าเป็น“ การคืบขอบเขต”

ขอบเขตคืบ

การคืบของขอบเขตเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นหรือการเติบโตในขอบเขตของโครงการ แม้ว่าสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้เมื่อมีการระบุวัตถุประสงค์เฉพาะ แต่มักเกิดขึ้นเมื่อผลลัพธ์ที่ต้องการไม่ชัดเจนหรือเมื่อวัตถุประสงค์ไม่เฉพาะเจาะจงและสามารถวัดได้ การขาดความชัดเจนทำให้ลูกค้าสามารถเรียกร้องงานได้มากขึ้นและมากขึ้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา ลูกค้าต้องการบรรลุเป้าหมายที่เขามีอยู่ในใจ แต่ตามข้อตกลงผู้ปฏิบัติงานประชาสัมพันธ์มีความเข้าใจในเป้าหมายที่แตกต่างกัน