ตัวอย่างของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับทั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์เนื่องจากพวกเขาชี้แจงวัตถุประสงค์ของธุรกิจและช่วยระบุการดำเนินการที่จำเป็นเป้าหมายเป็นข้อความทั่วไปของความสำเร็จที่ต้องการในขณะที่วัตถุประสงค์คือขั้นตอนหรือการกระทำที่คุณทำเพื่อบรรลุเป้าหมาย ทั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ควรมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดได้ เป้าหมายสามารถเกี่ยวข้องกับสาขาต่าง ๆ เช่นความสามารถในการทำกำไรการเติบโตและการบริการลูกค้าโดยมีวัตถุประสงค์หลายประการที่สามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

วัตถุประสงค์ในการทำกำไรทางธุรกิจ

เป้าหมายทางธุรกิจทั่วไปคือการดำเนินงานที่ทำกำไรซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงการเพิ่มรายได้ในขณะที่ จำกัด ค่าใช้จ่าย เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้วัตถุประสงค์อาจประกอบด้วยการเพิ่มยอดขายประจำปี 10 เปอร์เซ็นต์หรือเชื่อมโยงบัญชีใหม่สามบัญชีในแต่ละเดือน วัตถุประสงค์ด้านค่าใช้จ่ายอาจเกี่ยวข้องกับการค้นหาศูนย์ปฏิบัติการใหม่ที่ลดค่าเช่าลง $ 200 ต่อเดือนหรือลดค่าสาธารณูปโภครายเดือนลง 15%

วัตถุประสงค์การบริการลูกค้า

เป้าหมายการบริการลูกค้าอาจรวมถึงการลดการร้องเรียนลง 50% ในระยะเวลาหนึ่งปีหรือเพื่อปรับปรุงเวลาในการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าให้น้อยที่สุดหนึ่งวันทำการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการบริการลูกค้าเป้าหมายอาจรวมถึงการเพิ่มพนักงานบริการลูกค้าของคุณจากหนึ่งถึงสามคนภายในสิ้นปีหรือดำเนินนโยบายที่รับประกันว่าลูกค้าจะได้รับโทรศัพท์กลับก่อนสิ้นวันทำการ

การเก็บรักษาพนักงาน

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการหมุนเวียนพนักงานเป้าหมายโดยรวมของคุณอาจเป็นการปรับปรุงการเก็บรักษา เพื่อให้เป้าหมายนี้เฉพาะเจาะจงคุณสามารถวัดอัตราการหมุนเวียนในปัจจุบันเช่นพนักงานหนึ่งคนในห้าใบหลังจากสามเดือนและตัดสินใจที่จะเพิ่มเป็นสองเท่าเป็นหกเดือน วัตถุประสงค์ในการบรรลุเป้าหมายนี้อาจรวมถึงการใช้โปรแกรมการฝึกอบรมที่ให้รายละเอียดกิจกรรมการจ้างงานใหม่สำหรับ 90 วันแรกของงาน คุณยังสามารถดำเนินการประชุมแบบหนึ่งต่อสัปดาห์กับพนักงานของคุณในความพยายามที่จะสร้างสายสัมพันธ์และค้นหาสิ่งที่อยู่ในใจของพวกเขา

ประสิทธิภาพการดำเนินงาน

เป้าหมายอีกประการหนึ่งคือการมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพคุณสามารถกำหนดเป้าหมายในการเพิ่มเวลาจัดส่งจากสามวันเป็นสองวัน วัตถุประสงค์ในการบรรลุเป้าหมายนี้อาจรวมถึงการค้นหาผู้ส่งใหม่หรือปรับปรุงเวลาการผลิตเพื่อให้หน่วยพร้อมที่จะจัดส่งก่อน 10:00 น. ทุกเช้า

การเติบโตของธุรกิจ

บางทีเป้าหมายของคุณคือการขยายการดำเนินธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของแฟรนไชส์เป้าหมายของคุณอาจจะเปิดอีกสามหน่วยภายในระยะเวลาห้าปี หากเป็นกรณีนี้เป้าหมายของคุณอาจรวมถึงการสอดแนมเมืองใหม่ทุก ๆ ไตรมาสหรือลดค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ของคุณลง 25 เปอร์เซ็นต์ในอีกหกเดือนข้างหน้า