ตัวอย่างของเทคนิคการขาย

เทคนิคการขายเป็นวิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เพื่อสร้างรายได้ กระบวนการขายเป็นสิ่งที่มืออาชีพทุ่มเททำงานมาหลายปี เทคนิคได้รับการขัดเกลาผ่านการลองผิดลองถูกตามประสบการณ์ของพนักงานขาย การพัฒนาเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพเป็นกระบวนการต่อเนื่องสำหรับบุคคลและองค์กรทั้งหมดของเขา

โทรเย็น

การโทรเย็นคือกระบวนการติดต่อกับลูกค้าที่คุณไม่เคยพูดในอดีตและที่คุณไม่ได้รับการอ้างอิง พนักงานขายแบบ door-to-door มีส่วนร่วมในการโทรเย็นตลอดทั้งวันเพราะพวกเขาพยายามที่จะพูดคุยกับคนที่ไม่ได้ขอให้โทรขาย การโทรเย็นสามารถทำได้ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางโทรศัพท์ยังโทรหาลูกค้าด้วย ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทำการโทรศัพท์เย็น ๆ หลายสิบครั้งก่อนที่เธอจะพบกับโอกาสที่พร้อมจะพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจ

คำถามที่ต้องดำเนินการ

เทคนิคการขายของคำถามที่สามารถดำเนินการได้ถูกใช้เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการนำเสนอการขาย ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายต้องการถามคำถามที่ต้องการโอกาสในการดำเนินการในส่วนของลูกค้าเมื่อเทียบกับคำตอบ "ใช่" หรือ "ไม่" ตัวอย่างเช่นพนักงานขายรถยนต์จะถามลูกค้าว่าเขาชอบเครื่องเล่นซีดีในรถยนต์หรือเครื่องเล่นซีดี / ดีวีดีรวมกันแทนที่จะถามว่าเขาชอบเครื่องเล่นซีดีในรถยนต์หรือไม่ การถามลูกค้าเกี่ยวกับความชอบของเขาทำให้ลูกค้าตัดสินใจดำเนินการหนึ่งอย่างใดและทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกระบวนการขาย เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการขายถามว่าลูกค้าชอบเครื่องเล่นซีดีหรือไม่นั่นคือการเชื้อเชิญคำตอบ "ไม่" ซึ่งอาจทำให้งานนำเสนอขายหมดไป

คัดค้าน

วัตถุประสงค์ของกระบวนการขายคือการทำให้ลูกค้าพูดว่า "ใช่" จนกว่าจะปิดดีล เทคนิคการขายที่สำคัญคือความสามารถในการเอาชนะการคัดค้านที่อาจทำให้เกิดคำตอบเชิงลบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจำเป็นต้องฟังสิ่งที่ลูกค้ากำลังพูดเพื่อเข้าใจคำคัดค้าน การคัดค้านที่ระบุไว้มักจะเป็นผลมาจากปัญหาที่ลึกมาก ตัวอย่างเช่นลูกค้าอาจคัดค้านราคาแพคเกจเสริมสำหรับยานพาหนะ แต่คำถามจากพนักงานขายเปิดเผยว่าลูกค้ามีความกังวลเกี่ยวกับต้นทุนโดยรวมของยานพาหนะ หลังจากการขายเสร็จสมบูรณ์ให้เขียนข้อคัดค้านบางอย่างที่คุณประสบและวิธีที่คุณเอาชนะการคัดค้านเหล่านั้น ศึกษาข้อมูลนี้เป็นประจำเพื่อให้มีความเชี่ยวชาญในการจัดการกับการคัดค้านมากขึ้น

ขอขาย

บางครั้งเทคนิคการขายที่ง่ายที่สุดก็มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะต้องสามารถระบุเวลาที่เหมาะสมในการขอให้ฝ่ายขายปิดการขายได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทำให้ลูกค้ายอมรับว่าเครื่องซักผ้าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้าพนักงานขายจะต้องขอขายโดยต่างจากการเสนอขายสินค้าให้ลูกค้าเพื่อประกอบการพิจารณา หากพนักงานขายทำงานได้อย่างถูกต้องลูกค้าได้พิจารณาตัวเลือกของเขาแล้วและอาจพร้อมที่จะซื้อ