ไฟล์จะไม่ซิงค์ใน Dropbox

Dropbox อาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ จำกัด เพื่อซิงค์ไฟล์ของคุณกับคลาวด์และเดสก์ท็อปและไคลเอนต์มือถือ หากมีข้อผิดพลาดกับไคลเอนต์ของคุณหรือไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกไฟล์ของคุณจะซิงค์ไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์แต่ละไฟล์เช่นไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งอาจทำให้ไฟล์ซิงค์กับทุกเครื่องได้อย่างถูกต้องยกเว้นคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น

รีสตาร์ท Dropbox

หาก Dropbox ติดอยู่บนคอมพิวเตอร์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของคุณอาจไม่สามารถอัพโหลดหรือดาวน์โหลดไฟล์ได้อย่างถูกต้อง เป็นไปได้ว่าไฟล์ของคุณซิงค์กับระบบคลาวด์อย่างถูกต้อง แต่ Dropbox ไม่สามารถอ่านได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้การรีสตาร์ท Dropbox โดยการปิดโปรแกรมอย่างสมบูรณ์และเริ่มใหม่อีกครั้งสามารถซิงค์ไฟล์ของคุณอีกครั้งและแสดงอย่างถูกต้อง หากไฟล์ไม่สามารถอัพโหลดได้การรีสตาร์ท Dropbox ยังสามารถช่วยรีเซ็ตการอัพโหลดได้

รายการที่อนุญาตพิเศษ

หากคุณมีไฟร์วอลล์ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นการปิดกั้นความพยายามของ Dropbox ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า Dropbox อยู่ในรายการที่อนุญาต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นกรณีนี้ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องของคุณ การอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงใน Dropbox หรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาแม้ว่าจะไม่เคยมีมาก่อนดังนั้นให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

ตรวจสอบการซิงค์ที่เลือก

Selective Sync ช่วยให้คุณสามารถเลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเองและจัดการโดยการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง หากไฟล์ของคุณมีการซิงค์ในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องยกเว้นคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่อง Selective Sync อาจไม่สนใจโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์ เปิดการตั้งค่าของ Dropbox คลิก "บัญชี" จากนั้นคลิก "เลือกซิงค์" ดูรายการโฟลเดอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกกล่องที่เหมาะสมสำหรับแต่ละโฟลเดอร์

ตรวจสอบไฟล์ที่ไม่ดี

ไฟล์บางตัวอาจทำให้เกิดปัญหากับ Dropbox แม้ว่าไฟล์เหล่านั้นจะดูดีในคอมพิวเตอร์ของคุณก็ตาม ในกรณีที่คุณไม่สามารถบอกได้ว่าไฟล์ใดก่อให้เกิดข้อผิดพลาด - ไฟล์เหล่านั้นอาจดูไม่เหมือนกัน - Dropbox มีเครื่องมือบนเว็บไซต์ที่ตรวจสอบไฟล์ที่ไม่ดีในบัญชีของคุณ เข้าสู่บัญชีของคุณผ่านทางเว็บไซต์จากนั้นใช้เครื่องมือตรวจสอบไฟล์ (ดูข้อมูล) ไฟล์เหล่านี้มักจะสามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์ แต่ไม่ได้ดาวน์โหลด สาเหตุหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นได้คือไฟล์ดังกล่าวจะไม่ทำงานบนระบบปฏิบัติการของคุณ