ความขัดแย้งสี่ประเภทในองค์กร

ความขัดแย้งนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อมีคนสองคนหรือมากกว่านั้นโต้ตอบกันไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือที่บ้าน ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นระหว่างบุคคลสองคนขึ้นไปกลุ่มสองคนขึ้นไปหรือบุคคลและกลุ่ม เมื่อต้องรับมือกับความขัดแย้งในองค์กรเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้เพื่อแก้ไขปัญหาไม่ใช่คน ประเภทของความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในองค์กรใด ๆ รวมถึงคำจำกัดความที่ชัดเจนของความรับผิดชอบต่อบทบาทความขัดแย้งทางผลประโยชน์การขาดทรัพยากรและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในสถานที่ทำงาน

คำจำกัดความความรับผิดชอบไม่ชัดเจน

เมื่อไม่มีความชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบด้านโครงการหรืองานใด ๆ ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้นได้ ปัญหาเรื่องดินแดนเกิดขึ้นเมื่อมีการตัดสินใจที่ดูเหมือนจะข้ามขอบเขตของความรับผิดชอบ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นจำเป็นที่บทบาทและความรับผิดชอบของผู้เล่นทุกคนจะถูกสะกดออกมาอย่างชัดเจนและเห็นด้วยโดยทุกคนที่เกี่ยวข้องก่อนที่โครงการจะเริ่ม

ขัดผลประโยชน์

การทำความเข้าใจว่าผลประโยชน์และเป้าหมายส่วนบุคคลเหมาะสมภายในโครงสร้างขององค์กรจะช่วยบรรเทาปัญหาความขัดแย้งทางผลประโยชน์ได้อย่างไร เมื่อเป้าหมายส่วนบุคคลของแต่ละคนขัดแย้งกับเป้าหมายขององค์กรบุคคลนั้นอาจถูกล่อลวงให้ต่อสู้เพื่อเป้าหมายส่วนตัวของเขาสร้างสถานการณ์ความขัดแย้งที่จะขัดขวางความสำเร็จของโครงการ

การแข่งขันสำหรับทรัพยากร

การแข่งขันสำหรับทรัพยากรรวมถึงเงินเวลาและวัสดุจะทำให้ทีมตัดราคาซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างแผนกหรือกลุ่มงานอื่น ๆ ทรัพยากรที่มีค่าจำเป็นต้องได้รับการคุ้มครองรวมทั้งแจกจ่ายอย่างเป็นธรรมในทุกกลุ่ม การเริ่มโครงการด้วยภาพที่ชัดเจนของทรัพยากรที่มีอยู่จะช่วยให้เกิดความขัดแย้งนี้

ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

บุคลิกภาพของคนที่เกี่ยวข้องในโครงสร้างองค์กรมีส่วนสำคัญในการแก้ไขความขัดแย้ง บ่อยครั้งที่ความขัดแย้งเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่คู่กรณีของความขัดแย้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาส่วนตัวกับอีกฝ่ายได้ ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะแยกแยะอคติส่วนบุคคลเมื่อเข้าไปในสถานที่ทำงาน แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าอคติเหล่านั้นคืออะไรและจัดการกับพวกเขาก่อนที่ความขัดแย้งจะเกิดขึ้น