คุณภาพที่ดีขององค์กรที่ไม่เป็นทางการ
องค์กรที่ไม่เป็นทางการซึ่งประกอบด้วยปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานนอกระบบมีข้อดีที่สำคัญกว่าช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการมากขึ้น ผู้นำ บริษัท บางครั้งมีความกังวลเกี่ยวกับข่าวลือหรือการนินทาที่ยืดเยื้อผ่านการสนทนาเกรปไวน์ อย่างไรก็ตามเครือข่ายนอกระบบส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมของ บริษัท และเมื่อมีการจัดการที่ดีพวกเขาสามารถปรับปรุงการสื่อสารโดยรวมและขวัญกำลังใจ
การสื่อสารที่รวดเร็ว
ผู้นำ บริษัท บางคนต้องการให้พนักงานได้ยินข้อความสำคัญในรูปแบบที่เป็นทางการมากกว่า อย่างไรก็ตามองค์กรที่ไม่เป็นทางการมักจะยอมให้มีการแพร่กระจายข้อความอย่างรวดเร็วผ่านกลุ่มพนักงาน หากข้อความดังกล่าวมีลักษณะที่เป็นบวกเช่นการสร้างความสนใจในการสนับสนุนความคิดริเริ่มหรือกิจกรรมของ บริษัท พนักงานมักจะสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับความสนใจผ่านการโต้ตอบแบบไม่เป็นทางการ ประโยชน์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในองค์กรที่ต้องพึ่งพาการมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นอย่างมาก
รองรับการสื่อสารที่เป็นทางการ
บางครั้งช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการล้มเหลวในการผลิตข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องอย่างเพียงพอเพื่อช่วยให้พนักงานได้รับประสิทธิภาพสูงสุด ผู้จัดการชั้นนำและผู้นำคนอื่น ๆ อาจละเลยที่จะส่งข้อความสำคัญหรือปล่อยให้พนักงานแนวหน้าพ้นจากการสื่อสาร ในกรณีเหล่านี้การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการสามารถช่วยเติมช่องว่างบางส่วนและทำให้พนักงานมีจำนวนมากขึ้นในการวนซ้ำ ผู้จัดการระดับแนวหน้าบางคนพยายามที่จะเข้าถึงประโยชน์ขององค์กรนอกระบบโดยขอให้คนงานกระจายคำด้วยข้อความสำคัญ
การติดต่อกัน
ประโยชน์หลักขององค์กรนอกระบบคือเปิดโอกาสให้พนักงานพัฒนาพันธบัตรกับเพื่อนร่วมงาน สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงการประสานงานในสถานที่ทำงานโดยรวมและขวัญกำลังใจ พนักงานที่ทำงานร่วมกันมักให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าหากพวกเขามีสายสัมพันธ์ที่ดีห่างจากกระบวนการทำงาน ในทำนองเดียวกันเมื่อพนักงานจากหลากหลายหน้าที่หรือทีมงานมีการโต้ตอบกันอย่างไม่เป็นทางการพวกเขามีการสื่อสารที่ดีขึ้นและเต็มใจที่จะทำงานร่วมกับผู้อื่น
คำติชมของพนักงาน
แม้ว่าผู้จัดการบางคนมีความกังวลเกี่ยวกับการสนทนาที่ดำเนินต่อไปในองค์กรที่ไม่เป็นทางการ แต่คนอื่น ๆ ก็ตระหนักว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงไม่ได้และพยายามใช้ประโยชน์จากเชิงรุก พวกเขาอาจมีส่วนร่วมในการสนทนาขององุ่นหรือรับข้อเสนอแนะจากพนักงานที่สำคัญเกี่ยวกับความรู้สึกของพนักงานในประเด็นและสถานการณ์ที่แน่นอน คำติชมแบบไม่เป็นทางการนี้มักจะเกิดขึ้นเร็วกว่าและด้วยความซื่อสัตย์ที่มากขึ้นเมื่อพนักงานถูกถามอย่างเป็นทางการเพื่อให้ข้อเสนอแนะหรือแบ่งปันความคิดเห็นในกิจกรรมของ บริษัท