วิธีใช้การจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ Six Sigma

การเอาชนะความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลาและความอดทน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จใช้เทคนิคการปรับปรุงกระบวนการของ Six Sigma เพื่อปรับปรุงคุณภาพลดข้อผิดพลาดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า การเปลี่ยนแปลงมักจะเกี่ยวข้องกับการขัดขวางตารางการทำงานของพนักงาน ผู้นำที่มีประสิทธิภาพยอมรับว่าการปรับปรุงคุณภาพผ่านโครงการ Six Sigma นั้นต้องการการสื่อสารที่ชัดเจน ด้วยการบอกพนักงานถึงวิสัยทัศน์ผู้นำเหล่านี้จะสร้างรากฐานที่มั่นคง เมื่อพนักงานมีส่วนร่วมในโครงการระยะสั้นที่ประสบความสำเร็จแรงจูงใจจะเพิ่มขึ้นเพื่อนำ Six Sigma ไปใช้ทั่วทั้ง บริษัท และละทิ้งกระบวนการที่ไม่ให้ผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของธุรกิจอีกต่อไป

การสร้างพันธมิตร

การดำเนินโครงการ Six Sigma โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการสร้างโครงการปรับปรุงกระบวนการที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการคุณภาพที่ได้รับการรับรองว่าเป็นสายพายสำหรับดำ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ใช้เครื่องมือการจัดการคุณภาพเพื่อกำหนดวัดวิเคราะห์ปรับปรุงและควบคุมกระบวนการ ด้วยการใช้เทคนิคการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่อธิบายโดยผู้เชี่ยวชาญเช่นนักจิตวิทยา John Kotter พวกเขาอำนวยความสะดวกและจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรโดยอธิบายให้สมาชิกในทีมงานทราบว่าทำไมการเปลี่ยนกระบวนการเพื่อปรับปรุงพวกเขาจึงสมเหตุสมผล พวกเขาระบุภัยคุกคามและอุปสรรคในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ บุคคลที่ได้รับการรับรองว่าเป็น Six Sigma Black Belt นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงด้วยการสนับสนุนจากผู้มีส่วนได้เสียผู้สนับสนุนและสมาชิกในทีมที่สำคัญ ด้วยการโน้มน้าวผู้คนว่ากระบวนการปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงส่งผลให้เกิดประโยชน์ที่จับต้องได้ผู้นำเหล่านี้สร้างทีมซึ่งสร้างแรงผลักดันที่จำเป็นต่อการพัฒนาและเปลี่ยนแปลง

ระบุเป้าหมาย

โครงการ Six Sigma ที่ประสบความสำเร็จได้แพร่กระจายไปทั่วทั้ง บริษัท แต่ละแผนกกำหนดเป้าหมายการปรับปรุงกระบวนการของตนเอง ผู้นำเข็มขัดหนังสีดำรวมเป้าหมายเหล่านี้เพื่อสร้างวิสัยทัศน์ของ บริษัท กับแต่ละทีมในโครงการระบุเป้าหมายของตัวเองสมาชิกในทีมที่มีแรงบันดาลใจยอมรับวิสัยทัศน์และมุ่งมั่นที่จะทำงานต่อ ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสื่อสารข้อความที่สอดคล้องกันในการนำเสนอที่ครอบคลุมข้อความอีเมลหรือจดหมายข่าว ทุกคนใน บริษัท ควรสามารถสื่อสารวิสัยทัศน์ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที หากมันซับซ้อนเกินไปผู้คนหมดความสนใจหรือตีความผิด ๆ

การปรับประสิทธิภาพของพนักงาน

การใช้กลยุทธ์การจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ Six Sigma เกี่ยวข้องกับการจัดเป้าหมายโครงการไม่เพียง แต่ยังเป้าหมายการพัฒนาส่วนบุคคล เมื่อพนักงานแต่ละคนทำการปรับปรุงกระบวนการส่วนหนึ่งของแผนพัฒนาของเขาเขามุ่งมั่นที่จะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อลดข้อผิดพลาดกำจัดของเสียและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

การเปลี่ยนแปลงความยั่งยืน

ด้วยการรับรู้และให้รางวัลแก่ผู้ที่เปิดใช้การเปลี่ยนแปลงการปรับปรุงกระบวนการเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรับรองความสำเร็จในระยะยาวของโครงการ Six Sigma เฉลิมฉลองชัยชนะระยะสั้นและเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่นำมาปรับปรุงควรเป็นส่วนหนึ่งของการประชุมของ บริษัท จดหมายข่าวและพิธีมอบรางวัล การจัดการการเปลี่ยนแปลงไม่ได้จบลงเมื่อการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น มันยังคง หลังจากทุกโครงการปรับปรุงกระบวนการทีมต้องวิเคราะห์สิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ทำ การเปิดใช้งานการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องขึ้นอยู่กับการอนุญาตให้สมาชิกในทีมมีเวลาค้นหาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่อง

โพสต์ยอดนิยม