วิธีการใช้บริการและบำรุงรักษาเพื่อสร้างรายได้

รายได้จากการบริการและการบำรุงรักษาสามารถมีส่วนสำคัญต่อรายได้โดยรวม บริการและการบำรุงรักษายังสามารถช่วยสร้างรายได้ในอนาคตโดยช่วยให้คุณสามารถรักษาการติดต่อกับลูกค้าระหว่างการขายผลิตภัณฑ์ การให้บริการและบำรุงรักษาที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าของคุณช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าเพิ่มโอกาสที่คุณสามารถรักษาลูกค้าและรักษายอดขายซ้ำได้ในระดับสูง

ค่าบริการ

สร้างตารางค่าธรรมเนียมสำหรับบริการและการบำรุงรักษาเกินระยะเวลารับประกันเริ่มต้น บาง บริษัท เสนอบริการฟรีโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพื่อเป็นข้อเสนอพิเศษในการชนะสัญญาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง แต่ บริษัท เหล่านั้นพลาดโอกาสในการสร้างรายได้ที่สำคัญ อธิบายคุณค่าของการบริการและการบำรุงรักษาตามปกติเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำสัญญาบริการ

bundling

หากคุณให้บริการทางการเงินแก่ลูกค้าคุณสามารถจัดแพ็คเกจบริการและค่าบำรุงรักษาด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ วิธีหนึ่งคือให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการชำระเงินทางการเงินรายเดือนซึ่งครอบคลุมราคาซื้อรวมถึงค่าบำรุงรักษาและการแก้ไขปัญหาตามปกติ สิ่งนี้ทำให้ง่ายสำหรับลูกค้าในการกำหนดงบประมาณและให้รายได้ประจำแก่คุณ

การจัดการสัญญา

การจัดการสัญญาอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้คุณเพิ่มรายได้จากบริการสูงสุด จัดเตรียมวิธีสำหรับลูกค้าในการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เมื่อทำการซื้อใหม่ ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาโดยการตั้งค่าหน้าลงทะเบียนง่าย ๆ บนเว็บไซต์ของคุณหรือรวมถึงบัตรลงทะเบียนที่ลูกค้าสามารถคืนได้ฟรี บันทึกรายละเอียดการติดต่อของลูกค้าพร้อมกับวันหมดอายุของระยะเวลาการรับประกันหรือสัญญาการบำรุงรักษาและสัญญาบริการที่มีอยู่ ตรวจสอบวันหมดอายุเพื่อให้คุณสามารถติดต่อลูกค้าเพื่อเสนอสัญญาใหม่หรือต่ออายุ

ระดับการให้บริการ

เพิ่มรายได้จากการบริการและการบำรุงรักษาด้วยการนำเสนอบริการในระดับต่างๆให้กับลูกค้า วิธีการทั่วไปคือการให้บริการระดับทองเงินหรือทองแดงโดยบริการทองคำจะมีค่าใช้จ่ายสูงสุด สร้างความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างระดับการให้บริการโดยจัดให้มีตัวเลือกเช่นเวลาตอบสนองที่รวดเร็วกว่าการบริการบนเว็บไซต์ของลูกค้าหรือการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

บริการผลงาน

การพัฒนาพอร์ตโฟลิโอของบริการเปิดโอกาสให้คุณเปิดช่องทางรายได้เพิ่มเติม ผลงานของคุณควรรวมถึงบริการต่าง ๆ เพื่อช่วยลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอนของการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ การให้คำปรึกษาล่วงหน้าช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมหรือเตรียมความพร้อมทางธุรกิจเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เสนอบริการออกแบบเพื่อช่วยให้ลูกค้าของคุณปรับแต่งผลิตภัณฑ์ตามความต้องการเฉพาะของพวกเขา บริการติดตั้งและฝึกอบรมช่วยให้ลูกค้าของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด บริการเพิ่มเติมเหล่านี้จะเสริมรายได้ขั้นพื้นฐานจากบริการและการบำรุงรักษาตามกำหนด

โพสต์ยอดนิยม