ไม่สามารถเปิด MSN Hotmail

MSN Hotmail หรือที่เรียกว่า Windows Live Hotmail เป็นไคลเอนต์อีเมลทางเว็บที่มีการป้องกันสแปมสแกนไวรัสตัวแก้ไข HTML และตัวกรองที่กำหนดเองสำหรับการเรียงลำดับข้อความ เมื่อคุณพยายามเข้าสู่บัญชี Hotmail ของคุณ MSN อาจป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณอาจได้รับข้อความ "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" หรือ MSN อาจขอให้คุณป้อนรหัสผ่านซ้ำ ๆ แม้ว่าคุณจะทำไปแล้วก็ตาม ส่วนใหญ่ปัญหานี้แก้ไขได้ง่าย

การตั้งค่าเบราว์เซอร์และคุกกี้

การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณสามารถทำให้บางเว็บไซต์โหลดไม่ถูกต้องหรือป้องกันการเข้าถึงหน้าเว็บที่ปลอดภัยเช่นบัญชี MSN Hotmail ของคุณ การล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณอาจช่วยได้ ตัวอย่างเช่นใน Firefox คลิก "เครื่องมือ" และ "ล้างประวัติล่าสุด" เพื่อล้างคุกกี้ของคุณ ใน Internet Explorer คลิก "ความปลอดภัย" และ "ลบประวัติการเรียกดู"

หากคุณใช้ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ที่บล็อกสคริปต์เช่น NoScript ต้องแน่ใจว่าปิดใช้งานเว็บไซต์ MSN Hotmail

ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าไว้สูงเกินไป มิฉะนั้นเบราว์เซอร์อาจบล็อก Hotmail ตัวอย่างเช่นใน Internet Explorer ให้ไปที่เมนูความปลอดภัยและเลือก "ปานกลางสูง" สำหรับระดับความปลอดภัย

ตรวจสอบเวลา

วันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์ถ้าตั้งไว้ไม่ถูกต้องสามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชี Hotmail ของคุณ คลิกนาฬิกาที่มุมล่างขวาของซิสเต็มเทรย์ใน Windows เพื่อดูปฏิทิน หากเวลาเดือนวันหรือปีที่ไม่ถูกต้องคุณจะต้องแก้ไขให้ถูกต้อง คลิก "เปลี่ยนการตั้งค่าวันที่และเวลา" ในขณะที่ดูปฏิทินจากนั้นคลิก "เปลี่ยนวันที่และเวลา" เพื่อเลือกวันที่ที่เหมาะสม หากนาฬิกาของคุณไม่ถูกต้องคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้รับการตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติสำหรับการปรับเวลาตามฤดูกาล ในการทำเช่นนี้คลิก "เปลี่ยนเขตเวลา" จากนั้นคลิกกล่องกาเครื่องหมายถัดจาก "ปรับนาฬิกาโดยอัตโนมัติสำหรับการปรับเวลาตามฤดูกาล"

ไฟร์วอลล์และการสแกนไวรัส

หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นการบล็อกคุกกี้ในเว็บไซต์ MSN Hotmail ปิดใช้งานไฟร์วอลล์ชั่วคราวและลองเข้าถึง Hotmail อีกครั้ง หากใช้งานได้ไฟร์วอลล์ของคุณคือผู้ร้าย เนื่องจากคุณไม่ต้องการออกจากไฟร์วอลล์ทุกครั้งที่คุณเข้าถึง Hotmail คุณจะต้องตั้งค่าให้อนุญาตไซต์นั้นโดยเฉพาะ มองหาตัวเลือกที่มีข้อความว่า "ข้อยกเว้น" หรือ "อนุญาต" ในเมนูการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ

ไวรัสและมัลแวร์สามารถป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึง Hotmail คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีไวรัสหากคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมแปลก ๆ เช่นหน้าต่างป๊อปอัปที่ไม่ได้อธิบายหรือการเปลี่ยนเส้นทางเมื่อคลิกลิงก์ในเบราว์เซอร์ของคุณ เรียกใช้เครื่องสแกนป้องกันไวรัสของคุณหากคุณสงสัยว่าปัญหานี้ หากคุณยังไม่มีให้ลองใช้โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งที่ CNET ให้บริการฟรี (ดูแหล่งข้อมูล)

ความเป็นไปได้อื่น ๆ

การรีเซ็ตเราเตอร์รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหรือรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขปัญหาการเข้าถึง Hotmail ของคุณ หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด HTML 404 จำนวนมากในเว็บไซต์อื่นคุณสามารถลองล้างข้อมูล DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากต้องการทำสิ่งนี้ให้คลิก "เริ่ม" และพิมพ์ "cmd" ในช่องค้นหา คลิก "Cmd." พิมพ์ "ipconfig / flushdns" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) ในบรรทัดคำสั่งจากนั้นกด "Enter"

Microsoft อาจบล็อกการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ฉ้อโกงเช่นสแปมที่ส่งจากที่อยู่ของคุณ หากคุณไม่สามารถปลดบล็อกบัญชีของคุณออนไลน์ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft (ดูแหล่งข้อมูล)

หากไม่มีอะไรทำงานคุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ในตอนท้าย อาจเป็นปัญหากับเว็บไซต์ MSN Hotmail ปัญหาส่วนใหญ่มักจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงให้ส่งอีเมลไปที่ฝ่ายสนับสนุน MSN