ตัวแปรที่ควบคุมไม่ได้ที่มีผลต่ออุตสาหกรรมการบริการ

ในอุตสาหกรรมใด ๆ อุตสาหกรรมการบริการมีตัวแปรที่ไม่สามารถควบคุมได้ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ที่เกี่ยวข้องในการจัดการหรือเป็นเจ้าของโรงแรมร้านอาหารและสถานประกอบการด้านการบริการอื่น ๆ การรู้ว่าปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญต่อผู้ที่ทำงานในฐานะนี้เพราะให้โอกาสในการวางแผนฉุกเฉิน แม้ว่าตัวแปรที่ไม่สามารถควบคุมได้จะสามารถลดผลกระทบของมันได้บ้างด้วยการวางแผนและการคาดการณ์อย่างระมัดระวัง

เศรษฐศาสตร์

เมื่อมีคนพูดถึงปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้ในอุตสาหกรรมการบริการพวกเขาจะอ้างถึงสภาพแวดล้อมมหภาค ปัจจัยภายนอกเช่นสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่เผชิญหน้ากับประเทศชาติหรือโลกเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ผู้ทำงานในอุตสาหกรรมไม่สามารถควบคุมได้ เมื่อเศรษฐกิจถดถอยอุตสาหกรรมการบริการอาจประสบเพราะการใช้จ่ายลดลง การท่องเที่ยวอาจไปตามทางในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำอย่างมากทำให้อุตสาหกรรมต่าง ๆ ในอุตสาหกรรมการบริการเช่นธุรกิจโรงแรมขึ้นอยู่กับการอุปถัมภ์ของชุมชนธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย

การเปลี่ยนแปลงในกฎหมายอาจส่งผลกระทบต่อ บริษัท ในอุตสาหกรรมการบริการและไม่สามารถควบคุมได้ สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบในอุตสาหกรรมการบริการสามารถเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราวและอาจมีผลต่อวิธีการที่โรงแรมสายการบินและร้านอาหารต่างดำเนินธุรกิจ ตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายภาษีที่เพิ่มราคาก๊าซจะส่งผลกระทบต่อการท่องเที่ยวและค่าใช้จ่ายสำหรับอุตสาหกรรมการบริการเช่นกัน

เทคโนโลยี

เทคโนโลยียังคงพัฒนาอย่างไม่มีข้อ จำกัด อุตสาหกรรมการบริการเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เมื่อมีการเปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ ๆ บริษัท ในอุตสาหกรรมถูกบังคับให้ต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงหรือถูกทิ้งไว้ข้างทาง ตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนแปลงตัวเลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์อาจทำให้เครือข่ายโรงแรมขนาดใหญ่จำเป็นต้องเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานคอมพิวเตอร์ทั้งหมดเป็นระยะ

การแข่งขัน

การแข่งขันเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ผู้ที่บริหารหรือเป็นเจ้าของธุรกิจในด้านการบริการนั้นไม่มีอำนาจควบคุมแม้แต่น้อย หลายครั้งการแข่งขันได้รับผลกระทบอย่างมากจากปัจจัยทางเศรษฐกิจและกฎระเบียบอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมสายการบินตั้งแต่วันที่ 9-11 มีกำหนดส่งผลให้ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบเช่นข้อ จำกัด ที่มากขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางของสายการบินและการเช็คอินที่สนามบิน สายการบินไม่สามารถควบคุมการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้และหลายสายการบินก็ประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ พวกเขาสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ตามความจำเป็นและต่อสู้กับสายการบินอื่นสำหรับลูกค้าที่เดินทางโดยเครื่องบินต่อไป