สำนักงานสัตวแพทย์

สัตวแพทย์พึ่งพาเจ้าหน้าที่สำนักงานของพวกเขาอย่างมากเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของพวกเขาราบรื่น ตามที่ระบุไว้ใน "Canadian Veterinary Journal" สำนักงานสัตวแพทย์จำเป็นต้องเป็นสถานที่ที่เป็นมิตรกับสัตว์และผู้คนซึ่งแพทย์สามารถให้ความสำคัญกับสุขภาพของผู้ป่วยได้ ขั้นตอนของสำนักงานสัตวแพทย์ครอบคลุมงานธุรการและงานทำความสะอาดทั้งหมดตั้งแต่เช็คอินจนถึงเช็คเอาต์

การจัดการสัตว์

ความกังวลหลักของลูกจ้างทั้งหมดในสำนักงานสัตวแพทย์คือการจัดการสัตว์ เจ้าหน้าที่สำนักงานควรทักทายสัตว์และเจ้าของของพวกเขาอย่างอบอุ่นและสงบ เว็บไซต์ธุรกิจ DVM 360 บอกว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงานในการสร้างความผูกพันกับสัตว์และเจ้าของ สิ่งนี้ช่วยให้สัตว์เลี้ยงที่เครียดและเจ้านายของพวกเขาเครียด สร้างขั้นตอนการเช็คอินที่เป็นระเบียบซึ่งข้อมูลที่จำเป็นจะถูกรวบรวมและเจ้าของจะได้รับเวลารอโดยประมาณ พื้นที่เช็คอินควรมีป้ายระบุว่าสัตว์ทุกตัวจะต้องมีหรือมีเชือก ผู้จัดการสำนักงานควรนำเจ้าของไปยังตำแหน่งที่นั่งในพื้นที่รอ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการแยกสัตว์ออกจากกัน

หน้าที่ธุรการ

กำหนดขั้นตอนสำหรับการจัดการหน้าที่การบริหารในสำนักงานสัตวแพทย์ต้องปฏิบัติตาม ตาม DiplomaGuide.com ผู้จัดการสำนักงานจะต้องรับผิดชอบในการเรียกเก็บเงินและการเก็บบันทึก ผู้ป่วยสัตว์แต่ละรายควรมีไฟล์แยกต่างหากซึ่งข้อมูลเช่นวันเดือนปีเกิดการเยี่ยมเยียนสุขภาพการฉีดวัคซีนและภาวะเรื้อรัง เจ้าหน้าที่สำนักงานจะต้องจัดการเงินและเตรียมเงินเดือนให้กับพนักงานทั้งหมด หน้าที่ประจำวันรวมถึงการกำหนดตารางการนัดหมายเริ่มต้นและการติดตาม

การทำความสะอาด

สำนักงานสัตวแพทย์จะต้องรักษาความสะอาดเพื่อให้บริการผู้ป่วยและเจ้าของได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิทยาลัยสัตวแพทยศาสตร์ของ Oregon State University แนะนำให้สวมถุงมือและใช้น้ำยาทำความสะอาดฆ่าเชื้อเพื่อการปฏิบัติที่ถูกสุขลักษณะ ซึ่งควรรวมการเช็ดเคาน์เตอร์และพื้นผิวอื่น ๆ ทุกวันด้วยผงซักฟอกฆ่าเชื้อโรคและน้ำร้อน อุบัติเหตุสัตว์เลี้ยงใด ๆ ควรเข้าร่วมทันที พนักงานควรมีขั้นตอนการปิดวันที่มีการทิ้งขยะทั้งหมดทำความสะอาดห้องน้ำนิตยสารและรายการอื่น ๆ ที่จัดระเบียบและถูพื้นด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ ห้องผู้ป่วยทุกห้องควรเข้าร่วมเช่นเดียวกับพื้นที่รอ

การตลาด

ส่วนหนึ่งของชีวิตการทำงานในธุรกิจสัตวแพทย์เกี่ยวข้องกับการตลาดเช่นเดียวกับธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ ทั้งหมด สำนักงานอาจมีขั้นตอนที่พวกเขาเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้าปัจจุบันสำหรับการอ้างอิงลูกค้าใหม่เช่น 25 เปอร์เซ็นต์จากตั๋วสัตว์แพทย์ต่อไปของพวกเขา สำนักงานสัตวแพทย์ควรมีขั้นตอนในการจัดทำใบปลิวโฆษณาสำนักงานเว็บไซต์ที่อุทิศให้กับการปฏิบัติและการรณรงค์ทางไปรษณีย์โดยตรงเพื่อสร้างธุรกิจให้มากขึ้น เว็บไซต์ธุรกิจ DVM 360 แนะนำให้ใช้ความพยายามด้านการตลาดทั้งหมดของคุณพร้อมกับการสร้างแบรนด์ที่บ่งบอกถึงธุรกิจของคุณ