การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กรเกี่ยวข้องกับอะไร?

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กรเกี่ยวข้องกับความมุ่งมั่นจากบนลงล่างเพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มันง่าย - และซับซ้อน - อย่างนั้น องค์กรที่สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพคาดหวังการสื่อสารที่แข็งแกร่งจากผู้จัดการถึงพนักงานให้การฝึกอบรมและการฝึกสอนให้กับผู้จัดการเพื่อช่วยสร้างทักษะการสื่อสารของพวกเขามีเครื่องมือสื่อสารที่เพียงพอสำหรับการใช้งานโดยผู้จัดการและพนักงานและวัดประสิทธิภาพของการสื่อสาร

การสื่อสารจากผู้จัดการกับพนักงาน

เมื่อผู้นำอาวุโสและผู้จัดการในองค์กรมีความรับผิดชอบต่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพความแตกต่างจะถูกวัดได้ การกำหนดขั้นตอนสำหรับผู้จัดการในการสื่อสารกับพนักงานอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมาสามารถสร้างความแตกต่างใหญ่ ผู้จัดการที่เป็นนักสื่อสารที่มีประสิทธิภาพควรได้รับการยอมรับและให้รางวัลผู้ที่ไม่ควรได้รับคำติชมที่เหมาะสมและขอให้ทำการปรับปรุง

การฝึกอบรมและการฝึกสอน

ไม่ใช่ผู้จัดการทุกคนที่มีทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้สื่อสารที่มีประสิทธิภาพโดยอัตโนมัติ สำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กรผู้บริหารจำเป็นต้องมีการเข้าถึงการฝึกอบรมและการฝึกสอนเพื่อทำความเข้าใจถึงความคาดหวังด้านการสื่อสารที่องค์กรมีต่อพวกเขาและเพื่อพัฒนาทักษะเมื่อจำเป็น การฝึกอบรมสามารถเป็นแบบตัวต่อตัวในห้องเรียนและออนไลน์มากขึ้นหรือผ่านการสัมมนาทางเว็บ วัสดุและข้อมูลการฝึกอบรมที่หลากหลายมีให้เลือกน้อยและบางครั้งไม่มีค่าใช้จ่าย

เครื่องมือสื่อสาร

ปีที่ผ่านมาการสื่อสารแบบตัวต่อตัวเป็นตัวเลือกเดียวสำหรับองค์กร วันนี้มีตัวเลือกมากมายตั้งแต่แบบตัวต่อตัวซึ่งยังคงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดไปยังโทรศัพท์อีเมลไปยังฟอรัมออนไลน์และโซเชียลมีเดีย องค์กรควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการและพนักงานตระหนักถึงเครื่องมือที่มีให้สำหรับพวกเขาและวิธีการใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประสิทธิผลการสื่อสาร

วลีเก่า "คุณไม่สามารถจัดการสิ่งที่คุณไม่สามารถวัดได้" นั้นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสื่อสาร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในองค์กรเกี่ยวข้องกับการสร้างพื้นฐานสำหรับการปฏิบัติงานก่อนจากนั้นระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุงจากนั้นดำเนินการปรับปรุงการดำเนินการแล้วทำการวัดอีกครั้ง เป็นวงจรที่ควรทำซ้ำอย่างสม่ำเสมอและข้อมูลที่ได้ควรมีการแบ่งปันกันอย่างกว้างขวางกับผู้จัดการและพนักงาน

ความซื่อสัตย์แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากองค์กรต้องมุ่งมั่นในการสื่อสารที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ บางครั้งพวกเขาถูกตัดสินอย่างรุนแรงที่สุดโดยพนักงานในช่วงเวลาเหล่านี้ดังนั้นความมุ่งมั่นในการแบ่งปันข้อมูลแม้ในขณะที่ข้อมูลเป็นลบสามารถไปไกลเพื่อสร้างรากฐานของการสื่อสารและความไว้วางใจที่มั่นคง