ระบบโทรศัพท์ Centrex คืออะไร?

ในธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กการมีเครือข่ายโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพสามารถเป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัยระหว่างสำนักงาน อย่างไรก็ตามในขณะที่ บริษัท ขนาดใหญ่มักจะสามารถติดตั้งและจัดการเครือข่ายโทรศัพท์ของตนเองได้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กอาจไม่มีเงินลงทุน เพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์หลายรายเสนอการแลกเปลี่ยนจากส่วนกลางหรือระบบ Centrex

แลกเปลี่ยนกลาง

ระบบการแลกเปลี่ยนส่วนกลางเป็นระบบโทรศัพท์ส่วนกลางที่มีคุณสมบัติเช่นการประชุมทางสามทาง, การโอนสาย, ID ผู้โทรและข้อความเสียง โดยทั่วไปแล้วสายโทรศัพท์ในระบบ Centrex จะเหมือนกับสายโทรศัพท์ปกติยกเว้นว่าคุณสมบัติพิเศษนั้นจะใช้งานทั่วทั้งองค์กรแทนการ จำกัด ไว้เฉพาะโทรศัพท์มือถือภายใน บริษัท ระบบ Centrex ดำเนินการโดย บริษัท โทรศัพท์ในฐานะบริการชำระเงินให้กับ บริษัท ลูกค้าโดยทั่วไปในราคาที่ถูกกว่าที่จำเป็นในการติดตั้งและจัดการการแลกเปลี่ยนสาขาเอกชนหรือ PBX

ผู้ให้บริการ Centrex

ผู้ให้บริการโทรศัพท์จำนวนหนึ่งให้บริการ Centrex แก่ บริษัท ต่างๆ บริษัท เหล่านี้มีตั้งแต่ บริษัท โทรคมนาคมเฉพาะทางธุรกิจเช่น Windstream ไปจนถึงมือถือและผู้ให้บริการโทรศัพท์มาตรฐานเช่น AT&T และ Verizon บริษัท ท้องถิ่นหรือภูมิภาคหลายแห่งอาจเสนอธุรกิจ Centrex ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่

อุปกรณ์และบริการ Centrex

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและแพคเกจบริการที่ซื้อระบบ Centrex สามารถมาพร้อมกับตัวเลือกอุปกรณ์จำนวนมาก ตัวเลือกทั่วไป ได้แก่ สายโทรศัพท์พื้นฐานพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมแม้ว่าตัวเลือกระดับสูงอาจรวมถึงโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติม บริการเหล่านี้มักจะรวมถึงการอัปเกรดเมื่ออุปกรณ์ของผู้ให้บริการปรับปรุงบริการบำรุงรักษาและการปรับขนาดเครือข่ายเมื่อธุรกิจเติบโตหรือหดตัว

ระบบ Centrex แบบดั้งเดิม

ระบบดั้งเดิม Centrex ทำงานบนสายโทรศัพท์พื้นฐานเช่นบริการโทรศัพท์บ้าน สายโทรศัพท์นำจากไซต์ลูกค้าไปยังสถานที่ของ บริษัท โทรศัพท์ซึ่งต่างจากการแลกเปลี่ยนส่วนกลางในสถานที่ บริษัท โทรศัพท์ยังคงรักษาอุปกรณ์สวิตช์การเชื่อมต่อและควบคุมการโทรสำหรับ บริษัท ลูกค้า เส้นเหล่านี้อาจเป็นเส้นคู่ทองแดงแบบดั้งเดิมหลายเส้นหรือผ่านสายโทรศัพท์แบบมัลติเพล็กซ์ผ่านสายทองแดงเส้นเดียวหรือลิงก์ไฟเบอร์ออปติก

ระบบ Centrex ที่ทันสมัย

ด้วยการถือกำเนิดของคลาวด์คอมพิวติ้งระบบ Centrex บางระบบเช่นเดียวกับที่ Verizon เสนอให้ใช้บริการระบบคลาวด์บนมือถือแทนที่จะใช้ระบบ Centrex แบบเดิม - ข้อมูลและการโทร ระบบเหล่านี้มีประโยชน์ในพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณโทรศัพท์ที่เสถียร แต่ถูกขัดขวางโดยพื้นที่ที่บริการ Verizon ลดน้อยลงไปแล้ว