กลไกการตอบรับสำหรับการประชาสัมพันธ์คืออะไร?

อาชีพการประชาสัมพันธ์มักมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์เช่นกำหนดจำนวนข่าวประชาสัมพันธ์การรับข่าวในสื่อที่ได้รับการคัดเลือกและการวัดจำนวนผู้อ่านหรือผู้ดูข้อความ คุณไม่ต้องชำระสำหรับการวัดทางเดียวสำหรับการประชาสัมพันธ์ของคุณ ธุรกิจขนาดเล็กยังสามารถวัดผลกระทบของมันผ่านกลไกข้อเสนอแนะ

สื่อสังคม

ห้องแชทแบบอินเตอร์แอคทีฟสามารถให้คำติชมโดยตรงจากลูกค้าของคุณและลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียทำการตรวจสอบห้องสนทนาและเข้าร่วมการสนทนาแบบสองทางกับผู้ที่อ่านหรือได้ยินข้อความประชาสัมพันธ์ของคุณ ในทำนองเดียวกันไซต์โซเชียลมีเดียที่ไม่มีห้องแชท แต่ที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้โพสต์ข้อความสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยตรงแก่คุณ คุณสามารถถามคำถามและกระตุ้นให้ผู้อ่านโพสต์คำตอบ จากนั้นคุณสามารถนับจำนวนการตอบสนองที่ดีและไม่น่าพอใจและวัดว่าการประชาสัมพันธ์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

การสำรวจผู้ชม / การรับรู้การตรวจสอบ

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้แบบสำรวจคุณสามารถรับข้อเสนอแนะโดยการถามคำถามที่มุ่งเน้นการทำความเข้าใจซึ่งตรงข้ามกับการถามว่าผู้ชมได้ยินข้อความของคุณหรือไม่ สำรวจกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนแคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณจากนั้นดำเนินการสำรวจที่คล้ายกันหลังแคมเปญ ใช้คำถามที่ถามเพื่อความเข้าใจในเชิงลึก ตัวอย่างเช่นแทนที่จะถามว่าผู้ตอบทราบถึงสโลแกนของคุณหรือไม่ให้ถามพวกเขาว่าสโลแกนนั้นมีความหมายอย่างไร ขอคำตอบก่อนและหลังแคมเปญของคุณและคุณสามารถเปรียบเทียบความคิดเห็นนั้นเพื่อดูว่า PR ของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่

กลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับคุณ หากคุณเลือกสมาชิกกลุ่มที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายของคุณคุณสามารถใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงถึงหนึ่งชั่วโมงครึ่งในการพูดคุยกับพวกเขาและรับความคิดที่ดีว่า PR ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด เตรียมคำถามของคุณล่วงหน้าเพื่อที่คุณจะได้เข้าใจว่าองค์ประกอบใดบ้างในแคมเปญของคุณและสิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ ตัวอย่างเช่นคุณอาจขอให้สมาชิกกลุ่มโฟกัสบอกคุณว่าข้อเท็จจริงที่พวกเขาจำได้จากสื่อประชาสัมพันธ์ของคุณคืออะไร จากนั้นคุณสามารถระบุได้ว่าคนไหนที่น่าจดจำและเป็นที่สนใจของสมาชิก

หมายเลขโทรฟรี

คุณสามารถสร้างหมายเลขโทรศัพท์ฟรีก่อนแคมเปญของคุณและระบุไว้ในข้อความประชาสัมพันธ์ของคุณ ให้คำถามตัวอย่างจากผู้ฟังเพื่อถามเมื่อพวกเขาโทรเช่น "คุณช่วยบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษของคุณได้หรือไม่หรือ" ฉันโทรหาเพื่อดูว่าฉันจะลงทะเบียนบัตรส่วนลดของคุณได้อย่างไร "ฝึกอบรมผู้ให้บริการของคุณ เฉพาะในแคมเปญ PR ของคุณเพื่อดูว่าผู้โทรเข้าใจข้อความของคุณหรือไม่ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการอาจพูดว่า "ฉันสามารถสมัครคุณรับบัตรส่วนลดได้ทันที คุณรู้จักสองผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรานำเสนอหรือไม่ "นี่จะให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ของคุณ

โพสต์ยอดนิยม