เครื่องมือประเมินการประเมินผล

เครื่องมือการประเมินการประเมินผลมักจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็กสามารถวัดความรู้ความเข้าใจพฤติกรรมและผลกระทบทางธุรกิจที่ได้รับจากโปรแกรมนโยบายและกิจกรรมต่างๆ โดนัลด์เคิร์กแพททริกศาสตราจารย์กิตติคุณที่มหาวิทยาลัยวิสคอนซินสร้างแบบจำลองการประเมินประกอบด้วยสี่ระดับ: ปฏิกิริยาการเรียนรู้พฤติกรรมและผลลัพธ์ การประเมินหลักสูตรตามโมเดลนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมสามารถกำหนดความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมการเพิ่มทักษะและความรู้การถ่ายโอนความรู้ไปยังงานและผลกระทบต่อธุรกิจโดยรวมเช่นการประหยัดต้นทุนหรือการเพิ่มยอดขายและรายได้ เครื่องมือประเมินผลแบบไร้กระดาษเช่นเครื่องมือสำรวจออนไลน์สนับสนุนโครงการสีเขียว

การสำรวจ

แบบสำรวจการรับรู้แบบมีส่วนร่วมวัดความรู้สึกของนักเรียนเกี่ยวกับโปรแกรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมในธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เครื่องมือฟรีเช่น Qualtrics, Zoomerang หรือ SurveyMonkey เพื่อสร้างแบบสอบถามออนไลน์ ผู้เข้าร่วมกรอกแบบสำรวจและให้คะแนนโปรแกรมเหล่านี้ในแง่ของความพึงพอใจและความเกี่ยวข้อง เครื่องมือประเมินการประเมินผลประเภทนี้ช่วยปรับปรุงวัสดุรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ชมจำนวนมากและสร้างข้อกำหนดสำหรับข้อเสนอในอนาคต

การทดสอบ

การวัดการเรียนรู้มักเกี่ยวข้องกับการกำหนดให้ผู้เข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อทำแบบทดสอบและแบบทดสอบให้สมบูรณ์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมพัฒนาแบบทดสอบที่ไม่เป็นทางการโดยใช้เครื่องมือการเขียนที่หลากหลายรวมถึง Adobe Captivate, Articulate, Questionmark และ Zoho Challenge โปรแกรมการรับรองมักจะต้องการการทดสอบอย่างเป็นทางการโดยใช้เครื่องมือที่นำเสนอโดย บริษัท เช่น Prometric เครื่องมือประเมินการประเมินผลออนไลน์ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนผู้ใช้สำหรับการสอบที่กำหนด การสอบเหล่านี้อาจเสนอทางออนไลน์หรือผู้ใช้อาจต้องเข้ารับการทดสอบอย่างเป็นทางการ

สัมภาษณ์

กลับไปที่งานผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมควรจะสามารถแสดงทักษะและความรู้ที่ได้รับจากการฝึกอบรม เพื่อให้มั่นใจถึงผลตอบแทนจากการลงทุนผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมที่ประสบความสำเร็จจะทำการสัมภาษณ์กับผู้จัดการของพนักงานเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนความรู้เกิดขึ้น หากไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้สำหรับพนักงานหรือสามารถเปลี่ยนหลักสูตรการฝึกอบรมเพื่อส่งเสริมให้มีการเก็บรักษามากขึ้น ผู้จัดการอาจดำเนินการสัมภาษณ์ตอบกลับ 360 องศาเพื่อรับข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานลูกค้าหรือผู้บังคับบัญชาต่าง ๆ

รายงาน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพจะทบทวนความคืบหน้าของ บริษัท ในการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และจัดวัสดุการฝึกอบรมให้ตรงกับเป้าหมายเหล่านี้ พวกเขาพัฒนารายงานที่ตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความถนัดของพนักงานและความสำเร็จของ บริษัท เครื่องมือประเมินการประเมินผลประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะอยู่ในรูปแบบของเอกสารที่อธิบายถึงวิธีการที่โปรแกรมให้ผลตอบแทนจากการลงทุนหลีกเลี่ยงความลำเอียงทางวัฒนธรรมหรือทางเพศวัดความสำเร็จอย่างแม่นยำและสร้างทีมงานที่มีความสามารถ ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมใช้รายงานเชิงพรรณนาเพื่อปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมออกแบบโปรแกรมใหม่และใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนา