ทฤษฎีความคาดหวังในสถานที่ทำงาน

ทฤษฎีความคาดหวังทำงานบนสมมติฐานที่ว่าพนักงานแต่ละระดับของความพยายามในสิ่งที่จำเป็นในการทำงานได้ดีและได้รับผลตอบแทนภายในที่ทำงาน หากคุณต้องการให้พนักงานพยายามในระดับหนึ่งให้ตั้งโครงสร้างรางวัลโดยมีเป้าหมายชัดเจนและการประเมินผลตามปกติ คนงานจำเป็นต้องรู้ถึงการกระทำที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุตามระดับที่กำหนด จำนวนของความพยายามที่จำเป็นควรเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ไม่ใช่เป็นไปไม่ได้ถ้าคุณต้องการกำลังใจในการทำงานให้สูงในขณะที่ทำตามเป้าหมาย

การสรรหาและการคัดเลือก

ขั้นตอนแรกของความสัมพันธ์ในการจ้างงานคือการสรรหาและคัดเลือก นายหน้าทรัพยากรมนุษย์และผู้เชี่ยวชาญด้านการจ้างงานพัฒนากลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้สมัครด้วยคุณสมบัติความเชี่ยวชาญและผลประโยชน์ที่องค์กรต้องการ ทรัพยากรมนุษย์และความเป็นผู้นำขององค์กรทำให้นายหน้าต้องรับผิดชอบในการรวบรวมกลุ่มผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเมื่อใดก็ตามที่มีตำแหน่งว่าง ดังนั้นนายหน้าที่สร้างการโพสต์งานภายในจะทำในลักษณะที่สร้างความสนใจในพนักงานปัจจุบัน

นี่คือตัวอย่างของทฤษฎีความคาดหวังเพราะการสนับสนุนจากภายในเป็นนโยบายที่สนับสนุนความพยายามในการเก็บรักษาพนักงาน นายหน้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและมีแนวโน้มที่จะอยู่กับ บริษัท เป้าหมายคือเพื่อตอบสนองความคาดหวังของทรัพยากรมนุษย์และความเป็นผู้นำขององค์กร ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถของนายหน้าในการค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติและสามารถเลื่อนตำแหน่งได้จากฐานพนักงานที่มีอยู่

ทฤษฎีความคาดหวังในเทคนิคการสัมภาษณ์

ทฤษฎีความคาดหวังนั้นชัดเจนในระหว่างการสัมภาษณ์และจากทั้งสองด้านของโต๊ะทำงาน ผู้สัมภาษณ์จะศึกษาวรรณกรรมของ บริษัท และฝึกฝนทักษะการนำเสนอด้วยความคาดหวังว่าพวกเขาจะสร้างความประทับใจให้กับผู้จัดการการจ้างงานของ บริษัท มากพอที่เธอจะออกและเชิญให้สัมภาษณ์ครั้งที่สองหรือขยายเวลาเสนองาน ในทางกลับกันผู้สัมภาษณ์พัฒนาคำถามหลายข้อเพื่อพิจารณาว่าผู้สมัครที่มีศักยภาพจะตอบสนองต่อสถานการณ์ในที่ทำงานอย่างไร พวกเขากำหนดคำถามตามประเภทของการตอบสนองที่พวกเขาต้องการดึงออกมาจากผู้สมัครซึ่งในที่สุดก็ทำให้การตัดสินใจจ้างงานเป็นเหตุผลและข้อมูลที่ดี

ผลการปฏิบัติงานของพนักงานในการคาดหวังการตอบสนองของผู้ว่าจ้าง

พนักงานยึดถือระดับงานผลผลิตหรือคุณภาพที่คาดหวังจากการตอบสนองของนายจ้าง ซึ่งอาจรวมถึงการตบหลังการประเมินผลงานที่เป็นบวกหรือการมอบหมายงานที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ปรับปรุงวิธีการรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจโดยทั่วไปจะทำเช่นนั้นด้วยความคาดหวังว่านายจ้างของเธอจะให้รางวัลกับการตอบสนองเชิงบวกบางรูปแบบ การตอบสนองอาจเป็นโบนัสการจ่ายหรือกำจัดชื่อของเธอจากรายชื่อพนักงานที่จะถูกปลดออกจากงาน คุณภาพของงานนั้นสัมพันธ์กับระดับของการตอบสนองที่พนักงานคาดหวังจากความพยายามและเวลาที่เธอทำงาน

แรงจูงใจภายนอกกับทฤษฎีความคาดหวัง

ทฤษฎีความคาดหวังอาจจะสับสนหรือเชื่อมโยงกับแรงจูงใจภายนอกเพราะทั้งสองกรณีพนักงานมีส่วนร่วมในการกระทำและพฤติกรรมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ อย่างไรก็ตามแรงจูงใจจากภายนอกเป็นเหตุผลพื้นฐานที่ทำให้พนักงานปฏิบัติงานหรือใช้พฤติกรรมประเภทหนึ่ง ทฤษฎีความคาดหวังไม่ใช่เหตุผลที่พนักงานปฏิบัติงาน แต่เป็นพื้นฐานสำหรับสาเหตุที่พนักงานทำงานในระดับใดระดับหนึ่ง

ตัวอย่างเช่นแรงจูงใจภายนอกที่จะมาทำงานและทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้นเป็นเช็คเงินเดือนปกติ อย่างไรก็ตามทฤษฎีความคาดหวังสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดพนักงานจึงยังคงเข้าร่วมได้อย่างสมบูรณ์และทำงานของเขาและผลิตงานที่มีคุณภาพสูง ความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของพนักงานที่คิดว่านายจ้างจะตอบสนองต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยเฉลี่ยได้อย่างไรนั้นเป็นการประเมินในเชิงบวกหรือการเลื่อนตำแหน่งงาน