วิธีการโต้แย้งแอพใน iTunes

หากคุณซื้อแอพ iTunes ที่คุณไม่ต้องการหรือไม่ชอบคุณไม่จำเป็นต้องเขียนมันเป็นความสูญเสีย ให้รายงานปัญหาของคุณไปที่ Apple และขอเงินคืน Apple ให้เงินคืนสำหรับแอพสำหรับปัญหาด้านเทคนิคการซื้อโดยไม่ตั้งใจและปัญหาที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่นหากคุณซื้อแอปเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ แต่มันไม่ทำงานตามที่อธิบายไว้คุณสามารถขอเงินคืนจาก Apple ได้

1

ไปที่กล่องจดหมายอีเมลของคุณและเปิดข้อความใบเสร็จสำหรับการซื้อแอพของคุณ

2

คลิก "รายงานปัญหา" ด้านล่างชื่อแอป

3

ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณในหน้าเว็บที่เปิดขึ้นมาจากนั้นคลิก "รายงานปัญหา"

4

คลิก "รายงานปัญหา" ถัดจากชื่อแอป

5

คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกปัญหาของคุณ

6

เพิ่มคำอธิบายของปัญหาในฟิลด์ความคิดเห็น ใช้พื้นที่นี้เพื่ออธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด ขอเงินคืนหากคุณต้องการ

7

คลิก "ส่ง" เพื่อส่งคำขอของคุณไปยัง Apple คุณควรได้รับคำตอบภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง

การเตือน

• Apple ไม่รับประกันว่าคุณจะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อแอพใด ๆ