ผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นทางการส่งผลกระทบต่อแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจอย่างไร

ผู้มีส่วนได้เสียที่เป็นทางการประกอบด้วยกลุ่มคนที่มีผลประโยชน์โดยตรงในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งโดยปกติจะรวมถึงเจ้าของหรือผู้ถือหุ้นพนักงานลูกค้าและคู่ค้าทางธุรกิจ แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นแผนเชิงรุกที่ใช้เพื่อกำหนดวิธีการดำเนินการต่อเนื่องท่ามกลางความล่าช้าทางกฎหมายสังคมหรือการปฏิบัติหรืออุปสรรคในการดำเนินงาน ผู้มีส่วนได้เสียต้องได้รับการพิจารณาในการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

องค์ประกอบหนึ่งของแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจควรระบุวิธีการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่จำเป็นแก่ลูกค้าในกรณีที่มีการปิดร้านค้าหรือเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่นร้านค้าปลีกอาจต้องปิดชั่วคราวเพื่อจัดการกับอันตรายด้านความปลอดภัย แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจอาจกำหนดแผนสำหรับสถานีค้าปลีกชั่วคราวหรือซุ้มในสถานที่บางแห่งในชุมชน ธุรกิจออนไลน์อาจตั้งค่าเว็บไซต์ชั่วคราวหากเว็บไซต์หลักถูกแฮ็กหรือปิด

การเคลื่อนไหวของอุปทาน

พันธมิตรในช่องทางการจัดจำหน่ายอาจกล่าวถึงวิธีการทำให้ผลิตภัณฑ์เคลื่อนไหวในกรณีที่เกิดปัญหาการขนส่งหรือการหยุดชะงักของผลิตภัณฑ์ ผู้ค้าปลีกขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายในการขนส่งสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจควรระบุวิธีการกระจายทางเลือกหากบริการการขนส่งหลักกระบวนการหรือเส้นทางปิดตัวลง ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ส่งสินค้าทางรถไฟโดยปกติ บริษัท อาจมีแผนสำรองเพื่อใช้กองเรือบรรทุกหากการขนส่งทางรถไฟหยุดชะงัก

ข้อควรพิจารณาของพนักงาน

พนักงานมีอิทธิพลอย่างมากต่อแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจเพราะพวกเขาเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง จุดหนึ่งในแผนควรจะกล่าวถึงวิธีที่พนักงานสามารถทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากสำนักงานหรือธุรกิจถูกปิดชั่วคราวด้วยเหตุผลใดก็ตาม อาจมีที่ตั้งสำนักงานทางเลือกหรือแผนเพื่อทำงานที่บ้านและสื่อสารผ่านอินทราเน็ตหรือแพลตฟอร์มเสมือน นอกจากนี้ บริษัท ต้องวางแผนวิธีการจ่ายพนักงานหากบริการบัญชีเงินเดือนและระบบมาตรฐานล่าช้าหรือหยุดชะงัก

จัดการกับภัยคุกคามด้านสิ่งแวดล้อม

ลูกค้าผู้ถือหุ้นและองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นดูว่า บริษัท จัดการวิจารณ์อย่างไรเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม การจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ในเชิงรุกมักมีความสำคัญต่อการรักษาภาพลักษณ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจควรเน้นกลยุทธ์และเทคนิคการประชาสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึงการสร้างไทม์ไลน์และเครื่องมือสื่อสารที่จะใช้เมื่อตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านสิ่งแวดล้อม