โฆษณาเชิงประสบการณ์คืออะไร

การตลาดแบบดั้งเดิมได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างข้อความและแจกจ่ายข้อความนั้นอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สุด โฆษณาเชิงประสบการณ์ใช้รูปแบบการสื่อสารและการโต้ตอบที่ทันสมัยเพื่อเข้าถึงการตลาดจากมุมที่แตกต่างและเป็นส่วนตัวมากกว่า มันรวมการขายกับความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและให้บางสิ่งบางอย่างที่พวกเขาจะได้พบและโต้ตอบด้วยแทนที่จะมองเห็นหรือฟัง "การตลาดเชิงประสบการณ์เข้าถึงผู้บริโภคก่อนเหตุการณ์การซื้อจริงในร้านค้าปลีกและให้ข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาไปที่ร้านค้าปลีกเพื่อทำการซื้อ" ตามออกัสตินฟูของกลุ่มที่ปรึกษาด้านการตลาดวิทยาศาสตร์ .

ลักษณะ

การโฆษณาเชิงประสบการณ์นั้นมีความเป็นไปได้ในปี 1990 และเริ่มพัฒนาขึ้นในยุค 2000 เนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ แสวงหาวิธีการใหม่ ๆ บ่อยครั้งที่ผู้บริโภคเพิกเฉยต่อโฆษณาแบบดั้งเดิมโฆษณาสปอตโฆษณาทางวิทยุและเทคนิคการตลาดอื่น ๆ ที่ทำให้ตลาดล้นตลาดและง่ายต่อการยกเลิกหรือลืม เพื่อทำให้การตลาดเป็นที่จดจำอีกครั้ง บริษัท จึงเริ่มค้นหาวิธีการสร้างสรรค์ข้อความเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมหรือมีส่วนร่วมโดยตรงเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์

ปัจจัยทั่วไป

ไม่มีการตลาดเชิงประสบการณ์ประเภทใดประเภทหนึ่งเนื่องจากเป้าหมายคือการสร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ที่ผู้บริโภคสามารถมีส่วนร่วมได้ แต่ความพยายามหลายอย่างรวมถึงแง่มุมมือถือหรือดิจิตอลที่ให้ความสามารถกับลูกค้า - เช่นการให้คะแนนผลิตภัณฑ์หรือการแนะนำเพื่อน ๆ บูธเป็นอีกเทคนิคทั่วไป ธุรกิจสร้างบูธไม่ว่าจะเป็นงานแสดงสินค้าหรือด้านข้างถนนที่สามารถแบ่งปันสินค้าและบริการในแบบที่ตรงกับผู้บริโภค หากผู้บริโภคสามารถสัมผัสหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือมีส่วนร่วมในเหตุการณ์รอบผลิตภัณฑ์ก็มักจะถือว่าเป็นประสบการณ์

ตัวอย่าง

ที่บูธหาก บริษัท มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถทดสอบได้โดยผู้บริโภคเช่นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แสดงว่าเป็นการโฆษณาเชิงประสบการณ์ วิธีการออนไลน์ยังเป็นไปได้ Volkswagon ได้สร้างเว็บไซต์ที่มีการโต้ตอบและทุ่มเทในช่วงปลายยุค 2000 ที่แสดงให้เห็นว่าการขับรถตอนกลางคืนเป็นอย่างไรเพื่อเน้นให้เห็นถึงคุณสมบัติของรถยนต์ในตอนกลางคืน อเวดาเปิดตัวผลิตภัณฑ์อาบน้ำโดยนำเสนอในห้องพักของโรงแรมเพื่อให้ลูกค้าลอง ธุรกิจบางแห่งใช้ "สตรีททีม" ของวอล์กเกอร์กับโฆษณาบนเสื้อผ้ากระเป๋าเป้สะพายหลังหรือสัญลักษณ์ที่พวกเขาถือรวมกับข้อเสนอผลิตผล มีความไม่เห็นด้วยในทฤษฎีการตลาดเกี่ยวกับการตลาดเชิงประสบการณ์ บางคนบอกว่าแอปพลิเคชันออนไลน์ไม่นับเนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ในขณะที่คนอื่นบอกว่าการเผยแพร่ออนไลน์ถือเป็นประสบการณ์หากผู้ใช้มีประสบการณ์ใหม่หรือต้องการมีส่วนร่วม

ปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่

บริษัท ขนาดใหญ่มักจะเป็น บริษัท ที่มีอำนาจทางการตลาดเพียงพอที่จะลงทุนในการโฆษณาเชิงประสบการณ์ อย่างไรก็ตาม บริษัท ขนาดใหญ่ก็เป็น บริษัท ที่ใช้เทคนิคการตลาดแบบดั้งเดิมที่ยาวที่สุดและมีเงินทุนจำนวนมากที่ลงทุนไปแล้ว สิ่งนี้ทำให้ บริษัท เหล่านี้เข้าใจได้ยากไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการโฆษณาเชิงประสบการณ์ บริษัท ขนาดเล็กที่มีการคิดนอกกรอบและแนวทางที่ประหยัดต้นทุนมักจะหันไปใช้การโฆษณาเชิงประสบการณ์ได้ง่ายขึ้นตามผู้เขียน Brian Solis ใน "Engage"