แนวทางการขายที่แตกต่างกัน

วิธีการขายบางวิธียังคงเหมือนเดิมตลอดหลายศตวรรษเพราะความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว อื่น ๆ หลุดพ้นจากความนิยมทั่วไป แต่อาจยังคงทำงานกับลูกค้าบางราย มีวิธีการขายมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก บางคนอาจเรียนรู้ได้ค่อนข้างง่ายขณะที่คนอื่นใช้เวลาทำความเข้าใจกับเทคนิค วิธีการขึ้นอยู่กับผู้ซื้อและผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ขายอ่อน

ลูกค้าหลายคนพอใจกับวิธีการขายที่นุ่มนวลเมื่อพวกเขาต้องการคำแนะนำในการตัดสินใจเลือก ผู้ขายสามารถใช้การโน้มน้าวใจที่อ่อนโยนหรือข้อเสนอแนะเพื่อโน้มน้าวผู้ซื้อ เทคนิคการขายแบบซอฟต์รวมถึงการชี้ให้เห็นว่ามีการขายไอเท็มจำนวนมากเมื่อสัปดาห์ที่แล้วแนะนำรุ่นที่มีราคาถูกลงหรือบอกว่าคุณเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันและมีความสุขกับมัน ไม่ใช้แรงกด คุณระบุข้อเท็จจริงและอนุญาตให้ผู้ซื้อตัดสินใจ

ขายยาก

กลยุทธ์แรงดันสูงมักไม่ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า อย่างไรก็ตามการข่มขู่ในการขายยากอาจทำให้บางคนซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่ต้องการหรือต้องการจริงๆ ผู้ขายฮาร์ดพยายามทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาต้องซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการทันที พนักงานขายอ้างว่าผลิตภัณฑ์อาจจะหายไปในวันพรุ่งนี้หรือลูกค้าไม่จำเป็นต้องรอเพราะผู้ขายรับประกันความพึงพอใจ ผู้ขายพยายามตัดสินใจของลูกค้าในการขายอย่างหนัก “ คุณสามารถซื้อได้” หรือ“ ถ้าคุณไม่ซื้อตอนนี้มันจะไม่มาที่นี่ในภายหลัง” พนักงานขายอาจบอกว่า ลูกค้าหลายคนตระหนักถึงการขายยากและเดินออกไปทันที วิธีการขายแบบนุ่มนวลมักส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

การขายที่ปรึกษา

การขายแบบให้คำปรึกษาช่วยในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการทางเทคนิคให้กับธุรกิจ อาจใช้เวลาเป็นวันหรือเป็นเดือนในการปิดการขาย ผู้ขายสร้างความสัมพันธ์ระหว่างความไว้วางใจกับผู้ซื้อโดยใช้ประสบการณ์ทางเทคนิคหรือการรับรองเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและเสนอวิธีแก้ไขปัญหา บริษัท อาจตกลงให้วิศวกรฝ่ายขายประเมินการปรับปรุงการบำรุงรักษาหรือลดต้นทุน พนักงานขายอาจถามคำถามและตรวจสอบข้อมูลก่อนที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ปัญหา พนักงานขายค้าปลีกอาจใช้การขายแบบให้คำปรึกษาหากพวกเขามีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายเช่นเครื่องประดับหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้ขายได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้อ

โซลูชันการขาย

ผู้ซื้ออาจมีปัญหาในการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมไม่ว่าจะเป็นการหาของขวัญพิเศษสำหรับโอกาสพิเศษหรือการซื้อรถยนต์ที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา โซลูชันการขายกำหนดปัญหาโดยการถามคำถามที่เกี่ยวข้องและรับฟังลูกค้า พนักงานขายบางคนขึ้นอยู่กับการพูดคุยเพื่อขาย แต่วิธีการแก้ปัญหาการขายเกี่ยวข้องกับการถามคำถามมากมายและฟังอย่างระมัดระวัง คำถามสามารถช่วยให้เข้าใจถึงปัญหาของลูกค้าและให้พนักงานขายทราบถึงสิ่งที่จะขาย

บุคลิกภาพของลูกค้า

เทคนิคการขายบางอย่างเน้นที่การทำความเข้าใจกับลูกค้าประเภทต่างๆ ประเภทที่เป็นมิตรอาจดูเหมือนง่ายที่จะขายให้ แต่พวกเขาอาจลังเลเมื่อพูดถึงการตัดสินใจเพราะพวกเขาไม่ต้องการทำให้ใครโกรธ ใช้เวลาสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการขาย ลูกค้าอื่น ๆ ระวังพนักงานขาย คุณต้องให้ข้อมูลเป็นอย่างมากในขณะที่ยึดถือข้อเท็จจริงเพื่อให้พวกเขามีเวลาพิจารณาซื้อ คนขี้เกียจมีความกระตือรือร้นดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลามากเกินไป คุณต้องทำให้งานนำเสนอสั้น แต่ประเภทที่ส่งออกสามารถเบี่ยงเบนความสนใจได้ง่ายและช้าในการซื้อ ติดตามอีเมลหรือโทรศัพท์และเน้นประโยชน์ที่ได้รับอย่างกระตือรือร้น หลักสูตรฝึกอบรมการขายจำนวนมากรวมถึงการทำความเข้าใจกับบุคลิกของลูกค้า