Generational Diversity & Workplace Conflict

ความหลากหลายทาง generational เป็นปรากฏการณ์ที่กำลังเติบโตในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจร่วมสมัย ในความเป็นจริง“ ความหลากหลายที่ใหญ่ที่สุดของรุ่นถูกแสดงในที่ทำงานของวันนี้กว่าเวลาอื่น ๆ ในประวัติศาสตร์” Amy Glass ผู้อำนวยการอาวุโสที่ Brody Professional Development กล่าว ในสถานที่ทำงานบางแห่งมีตัวแทนถึงสี่ชั่วอายุคนนำผู้คนที่มีประสบการณ์ชีวิตค่านิยมและทักษะที่แตกต่างกันทำให้การทำงานเคียงข้างกัน บริษัท จะต้องเตรียมพร้อมในการจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากความแตกต่างเหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์จากความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นและเพื่อลดผลกระทบเชิงลบ

รุ่น

“ กลุ่มคนรุ่นเดียวกัน” มีการอธิบายโดยหน่วยงานวิชาการเช่น Zemke, Raines และ Filipczak ในฐานะ“ กลุ่มคนที่แบ่งปันปีเกิดประวัติศาสตร์และบุคลิกภาพโดยรวมซึ่งเป็นผลมาจากประสบการณ์ที่กำหนด” เครื่องหมายระบุตัวตนเหล่านี้ไม่มีความผิด อย่างไรก็ตามหลายคนแย้งว่าพวกเขาสามารถช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าประสบการณ์ชีวิตที่ใช้ร่วมกัน - โปรแกรมในช่วงปีที่พัฒนาจาก 5 ถึง 18 - สามารถส่งผลกระทบต่อค่านิยมส่วนบุคคล ในปี 2010 ทั้งสามรุ่นหมู่ทั่วไปที่ระบุไว้ในสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นที่รู้จักกันในชื่อ "baby boomers, " "Generation X" และ "Millennial's" บางครั้งเรียกว่า "Generation Y"

ลักษณะ

จากคำกล่าวของเชอร์แมน“ เบบี้บูมเมอร์” (1946-1964) เติบโตขึ้นเป็น“ สนับสนุนให้เห็นคุณค่าของความเป็นปัจเจกชนและแสดงความคิดสร้างสรรค์อย่างสร้างสรรค์” วันนี้พวกเขาเป็นที่รู้จักในเรื่องจรรยาบรรณในการทำงาน กลุ่ม“ Generation X” (1963 ถึง 1980) ได้รับการกล่าวขวัญถึงคุณค่าของการพึ่งพาตนเองวิญญาณผู้ประกอบการและความสมดุลระหว่างชีวิตและงานซึ่งได้รับอิทธิพลมาจากความจริงที่ว่าพวกเขาเติบโตขึ้นในยุคของอัตราการหย่าร้างที่เพิ่มสูงขึ้น เทคโนโลยี “ คนรุ่นพันปี” (1980 ถึง 2000) คนงานถูกระบุว่าเป็นโลกแห่งประสบการณ์และมุมมองยอมรับวัฒนธรรมหลากหลายและการสื่อสารแบบทันทีเป็นวิถีชีวิต ในสถานที่ทำงานพวกเขาถูกกำหนดโดยการกระทำโดยรวมการมองโลกในแง่ดีความรู้ทางเทคโนโลยีและความสามารถแบบมัลติทาสกิ้ง

แหล่งที่มาของความขัดแย้ง

ปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีประสบการณ์ความก้าวหน้าด้านสุขภาพและอายุขัยและแผนการผลประโยชน์เพื่อการเกษียณที่ลดลงเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดความหลากหลายทางเพศที่เพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมสมัย ลักษณะของการศึกษาในแต่ละช่วงเวลานั้นส่งผลกระทบต่อการรับรู้และความเข้าใจที่แตกต่างกันของจรรยาบรรณในการทำงานความสัมพันธ์มืออาชีพและลำดับชั้นขององค์กรกลาสกล่าว และความแตกต่างเหล่านี้สามารถนำไปสู่ความขัดแย้ง

ตัวอย่าง

ความหลากหลายทาง generational สามารถนำไปสู่ความขัดแย้งในสถานที่ทำงานโดยรอบปัญหาการทำงานล่วงเวลาการใช้เทคโนโลยีตรงต่อเวลาและการแต่งกาย ดังที่เชอร์แมนกล่าวถึงการพยาบาลพนักงาน Generation X และ Millennial อาจมีความโน้มเอียงน้อยกว่าที่จะ "ยอมรับการเปลี่ยนแปลงการทำงานล่วงเวลาหรือกำหนดเวลาเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของหน่วยงาน" ความขัดแย้งรอบด้านการใช้เทคโนโลยีสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคนรุ่นเก่าไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะยอมรับเทคโนโลยีใหม่ในที่ทำงาน สิ่งนี้สามารถสร้างความสับสนให้กับพนักงาน Generation X และ Millennial ที่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และผลประโยชน์ของพวกเขาเป็นอย่างดี boomers ทารกอาจเข้มงวดและเป็นทางการมากขึ้นในการแต่งกายและความคาดหวังที่ตรงต่อเวลาของพวกเขาและสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความขัดแย้งกับคนงานรุ่นใหม่ที่ใช้ในการแต่งตัวมากขึ้นและชั่วโมงทำงานที่ยืดหยุ่น

เคล็ดลับ

เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทาง generational ทำงานเพื่อสร้างความตระหนักถึงความแตกต่าง generational ทัศนคติและค่านิยมที่ทำงานของคุณผ่านการอภิปรายกลุ่ม สอนพนักงานถึงความสำคัญของการเคารพและยอมรับและฝึกอบรมพวกเขาในนโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องเพื่อรายงานการล่วงละเมิด ฝึกความเป็นธรรมในที่ทำงาน มันสำคัญมากที่พนักงานทุกคนต้องได้รับการคาดหวังในการทำงานเดียวกันและพวกเขาจะได้รับการปฏิบัติอย่างมืออาชีพ ที่กล่าวว่าจะมีประสิทธิภาพสำหรับผู้นำในการปรับแต่งรูปแบบการสื่อสารของพวกเขาเพื่อส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกันและเพื่อกระตุ้นคนประเภทต่างๆ