จะมีการประชุมพนักงานที่มีประสิทธิภาพได้อย่างไรเมื่อพนักงานไม่เข้ากัน

แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กอย่างคุณก็มีแนวโน้มที่จะมีบุคลิกที่แตกต่างกันในหมู่พนักงาน เป็นการยากที่จะจัดการประชุมพนักงานที่มีประสิทธิผลเมื่อพนักงานไม่ได้ทำตาม ข้อโต้แย้งสามารถทำให้การประชุมตกรางอย่างรวดเร็วหรือทำให้ยากที่จะพูดคุยและพัฒนาเป้าหมายของทีม ก่อนที่คุณจะกำหนดเวลาการประชุมเจ้าหน้าที่ครั้งต่อไปให้ใช้เวลาในการเรียนรู้เทคนิคสองสามอย่างที่จะช่วยคุณจัดการความขัดแย้งของพนักงาน

คาดว่าจะมีปัญหา

คุณอาจทราบจากประสบการณ์ที่ผ่านมาว่าหัวข้อใดมีแนวโน้มที่จะเป็นที่ถกเถียงกันและพนักงานคนใดมักโต้เถียงกันในระหว่างการประชุม ใช้ความรู้นั้นเพื่อป้องกันการขัดแย้งและความขัดแย้งก่อนเริ่มการประชุม ตัวอย่างเช่นหากคุณวางแผนที่จะแจกจ่ายภาระงานใหม่ แต่รู้ว่าเคธี่มองว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในหน้าที่ของเธอเป็นการโจมตีให้พูดกับเธอก่อนการประชุม บอกให้เธอรู้ว่าคุณจะหารือเกี่ยวกับการแจกจ่ายซ้ำระหว่างการประชุม อธิบายว่าแผนดังกล่าวเป็นความพยายามที่จะแบ่งเบาภาระงานให้แก่พนักงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานไม่ใช่คำวิจารณ์ของความพยายามของเธอ เป็นการดีกว่าเสมอที่จะบอกพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแบบตัวต่อตัวแทนที่จะแปลกใจในระหว่างการประชุมพนักงาน

สร้างวาระการประชุม

สร้างวาระการประชุมที่แสดงหัวข้อการอภิปราย วาระการประชุมของคุณเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการประชุมจะดำเนินต่อไป อธิบายถึงกลุ่มที่เนื่องจากข้อ จำกัด ด้านเวลาคุณต้องปฏิบัติตามระเบียบวาระการประชุมอย่างเคร่งครัด หากพนักงานเริ่มพูดคุยในหัวข้ออื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหัวข้อที่มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ความขัดแย้งเตือนให้พวกเขาทราบถึงวาระและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณจำเป็นต้อง จำกัด การสนทนาในหัวข้อปัจจุบันเท่านั้น

บังคับใช้กฎ

กำหนดกฎสำหรับการดำเนินการประชุมและบังคับใช้ เว็บไซต์ Mind Tools ตั้งข้อสังเกตว่ากฎของคุณอาจรวมถึงการยกมือก่อนพูด จำกัด พื้นที่ให้กับบุคคลหนึ่งคนในแต่ละครั้งและห้ามไม่ให้บุคคลหนึ่งเข้าร่วมการประชุม แต่งตั้งตนเองเป็นผู้ดำเนินการประชุมและอย่ากลัวที่จะปิดการอภิปรายในหัวข้อและย้ายไปยังหัวข้อใหม่เมื่อบทสนทนาลอยหรือการโต้เถียงที่ไม่มีจุดหมาย กำหนดให้พนักงานที่ไม่เห็นด้วยให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริงและหยุดยั้งการโจมตีส่วนตัวใด ๆ

ย้ายการสนทนา

ในบางกรณีอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะหยุดยั้งพนักงานที่ไม่เห็นด้วยจากการไม่เห็นด้วย ความขัดแย้งที่ยืดเยื้อหรือไม่เป็นมืออาชีพอาจเป็นอุปสรรคต่อการประชุมและป้องกันการอภิปรายในวาระการประชุมที่สำคัญ ความขัดแย้งระหว่างพนักงานสองคนหรือพนักงานสองกลุ่มก็สามารถเปลี่ยนโทนของการประชุมและทำให้ผู้เข้าร่วมคนอื่นรู้สึกไม่สบายใจ หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้บอกพวกเขาว่าคุณจะพบกับพวกเขาในภายหลังเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหา อธิบายว่าคุณจะต้องตัดสินใจเรื่องใด ๆ จนกว่าคุณจะพบกับเจ้าหน้าที่โดยส่วนตัว

โพสต์ยอดนิยม