การมีส่วนร่วมของพนักงานในการเปลี่ยนแปลงองค์กร

การเปลี่ยนแปลงในองค์กรส่งผลกระทบต่อทุกคนภายใน บริษัท และนอก บริษัท เช่นกัน ผู้บริหาร บริษัท ผู้บริหารและพนักงานจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับวิธีการทำธุรกิจแบบใหม่ การเปลี่ยนแปลงยังส่งผลกระทบต่อการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ขายพันธมิตรทางธุรกิจและลูกค้า การดำเนินการตามนโยบายการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีส่วนร่วมจากแต่ละส่วนของ บริษัท ของคุณรวมถึงพนักงานของคุณ

บริการลูกค้า

พนักงานของคุณมีความสำคัญในการทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณจากนโยบายเก่าไปสู่นโยบายใหม่ พัฒนาแผนสำหรับพนักงานของคุณที่สรุปว่าลูกค้าจะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงอย่างไรรวมถึงกำหนดการที่ครอบคลุม ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณกำลังจะย้ายไปยังสถานที่ใหม่พนักงานของคุณควรเริ่มแจ้งลูกค้าล่วงหน้าอย่างน้อย 90 วันก่อนที่จะย้ายจากนั้นเริ่มเตือนลูกค้าเมื่อสองสัปดาห์ก่อน พนักงานของคุณจะต้องช่วยลูกค้าทำการเปลี่ยนแปลงฐานข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะไม่ถูกขัดจังหวะ

เปลี่ยนคณะกรรมการ

การมีส่วนร่วมของพนักงานโดยตรงในการเปลี่ยนแปลงองค์กรใด ๆ มีความสำคัญต่อการดำเนินการที่เหมาะสม เมื่อการเปลี่ยนแปลงอยู่ในขั้นตอนการวางแผนรายการของแผนกที่จะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงควรถูกรวบรวม จากรายการดังกล่าวสามารถสร้างคณะกรรมการตัวแทนซึ่งประกอบด้วยบุคคลจากแต่ละแผนกเพื่อพัฒนานโยบายการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมโดยตรงในการวางแผนการเปลี่ยนแปลงทำให้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาในการดำเนินการ

กลุ่มทดสอบ

การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่มีผลต่อวิธีที่ บริษัท ของคุณทำธุรกิจควรทำการทดสอบหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณ คณะกรรมการเปลี่ยนแปลงคือกลุ่มตัวแทนที่ประกอบด้วยพนักงานที่ได้รับการคัดเลือก กลุ่มทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณควรเป็นแผนกทั้งหมดที่จะได้รับผลกระทบโดยตรงจากนโยบายใหม่ ตัวอย่างเช่นระบบบัญชีเงินเดือนใหม่ควรได้รับการทดสอบในกลุ่มบัญชีที่พนักงานตัวแทนเงินเดือนสามารถแนะนำการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง เมื่อกลุ่มทดสอบได้ช่วยปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงมันจะค่อยๆถูกนำไปใช้กับส่วนที่เหลือของ บริษัท การมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณในการจัดการกับปัญหาการเปลี่ยนแปลงช่วยลดปัญหาเมื่อการเปลี่ยนแปลงดำเนินไป

ติดตาม

ความช่วยเหลือของพนักงานในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญ แต่การป้อนข้อมูลของพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้การเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญเช่นกัน ค้นหาความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของพนักงานเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกระบวนการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงดำเนินไป ดำเนินการต่อเพื่อค้นหาข้อมูลจากคณะกรรมการการเปลี่ยนแปลงและเรียกใช้การปรับปรุงผ่านกลุ่มการทดสอบก่อนที่จะอนุญาตให้พวกเขากลายเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร