ตัวอย่างของแผนประสิทธิภาพการจัดการเชิงกลยุทธ์

การจัดการเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการจัดทำแผนปฏิบัติการเป้าหมายทางธุรกิจกับวัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพการทำงาน ในการพัฒนาแผนการปฏิบัติงานผู้จัดการต้องประเมินภารกิจวิสัยทัศน์คุณค่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท อย่างชัดเจน สภาพแวดล้อมทางธุรกิจและการวางตำแหน่งการแข่งขันได้รับการประเมินเพื่อระบุปัญหาการเติบโตที่ บริษัท เผชิญอยู่คิดค้นวิธีแก้ปัญหาและจัดสรรบทบาทและความรับผิดชอบให้กับบุคคลและทีมเพื่อดำเนินการตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์

เป้าหมายทางธุรกิจ

การวางแผนเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาเป้าหมายทางธุรกิจเฉพาะที่เป็นสมาร์ท: เฉพาะเจาะจงสามารถวัดได้บรรลุได้เกี่ยวข้องและตรงเวลา เป้าหมายทางธุรกิจอาจเพิ่มปริมาณการผลิตในแต่ละปีเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้น ยกตัวอย่างเช่นในปี 1998 Harley-Davidson Inc. ได้เข้าใกล้ครบรอบ 95 ปีและพบว่าตัวเองกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในตำแหน่งที่โดดเด่นในอุตสาหกรรมรถจักรยานยนต์เนื่องจากไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่รอคอยได้ยาวนาน เป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความท้าทายประเภทนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเพิ่มการผลิตที่มีอยู่ผ่านการออกใบอนุญาตหรือการดัดแปลงและการขยายการผลิต

การประเมินข้อมูล

ชนิดของข้อมูลที่รวบรวมเมื่อพัฒนาแผนประสิทธิภาพประกอบด้วยงบการเงินรายงานการขายฐานข้อมูลภายในและรายงานอุตสาหกรรม ในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ข้อมูลธุรกิจประเภทนี้จะช่วยในการจัดการเพื่อกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของ บริษัท ตัวอย่างเช่นในช่วงปลายปี 1990 Reebok International Ltd. ได้เผชิญกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสำหรับรองเท้ากีฬาและผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย Reebok ระบุความแปรปรวนของส่วนแบ่งการตลาดซึ่งบ่งชี้ถึงประสิทธิภาพของตลาดที่ลดลงและนำกลยุทธ์หลายแบรนด์มาใช้เพื่อจัดการกับความสูญเสียในตลาดที่หลากหลาย

แผนการดำเนินการ

เมื่อ Hewlett-Packard ว่าจ้าง Carly Fiorina เป็นซีอีโอในปี 1999 การประเมินของ Fiorina ของ บริษัท ด้านเทคโนโลยีที่มีปัญหานั้นนำไปสู่การขายแผนกทดสอบและเครื่องมือของ บริษัท เพื่อมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ นี่เป็นตัวอย่างของประเภทของการดำเนินธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ มันเกี่ยวข้องกับการประเมินผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดใหม่ตรวจสอบประสิทธิภาพแรงงานต้นทุนการจัดซื้อกระบวนการส่งมอบและความพึงพอใจของลูกค้า

การวัดประสิทธิภาพ

ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานประเมินมาตรฐานการปฏิบัติงานในกิจกรรมหรือกระบวนการซึ่งวัดระดับของการบรรลุวัตถุประสงค์เป้าหมายและกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจง มาตรฐานประสิทธิภาพเป็นตัวบ่งชี้ที่วัดได้ภายในกิจกรรมหรือกระบวนการที่สามารถประเมินปริมาณเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตัวอย่างเช่นประสิทธิภาพการวัดประสิทธิภาพอาจรวมถึงมาตรฐานคุณภาพและความตรงต่อเวลาที่เฉพาะเจาะจง กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของแต่ละ บริษัท จะมีตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของตัวเอง