วิธีจัดทำเอกสารปัญหาของพนักงานและแผนการปรับปรุง

การบันทึกเอกสารปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอาจใช้เวลานานและผู้จัดการธุรกิจขนาดเล็กที่มีการยืดเวลามากเกินไปอาจตั้งคำถามถึงคุณค่าของเอกสารหรือแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ ธุรกิจส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเป็นที่ต้องการหมายถึงพนักงานสามารถถูกไล่ออกเมื่อใดก็ได้ด้วยเหตุผลที่ดีเหตุผลที่ไม่ดีหรือไม่มีเหตุผลเลย แต่ในขณะที่ดูเหมือนว่าเร็วกว่าและง่ายกว่าในการปลดพนักงาน แต่ก็มีประโยชน์มากมายทั้งในแง่ของเงินดอลลาร์หนี้สินและขวัญกำลังใจของพนักงานโดยรวม - เพื่อช่วยเขาปรับปรุง

1

จดบันทึกเหตุการณ์ที่เป็นปัญหาแต่ละอย่างที่คุณสังเกตเห็น รวมถึงรายละเอียดของสิ่งที่เกิดขึ้นที่ไหนและเมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้นหากมีพยานใด ๆ ผลกระทบด้านลบและนโยบายและขั้นตอนการละเมิด บันทึกข้อมูลทางสถิติหรือความถี่ของพฤติกรรมของพนักงานเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของกลุ่มงานหากมี ตัวอย่างเช่นบันทึกจำนวนครั้งที่พนักงานทำงานล่าช้ากว่าจำนวนวันทำงานทั้งหมดหรือจำนวนข้อผิดพลาดที่พนักงานทำเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนข้อผิดพลาดโดยเฉลี่ยของผู้ร่วมงาน

2

หารือเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดปัญหากับพนักงาน - เอกสารของคุณไร้ประโยชน์หากไม่ได้ดำเนินการหรือหากคนงานไม่ได้ตระหนักถึงปัญหา พบกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาและมอบสำเนาของเอกสารให้เขา ขอให้เขาอธิบายเหตุผลของพฤติกรรมที่เป็นปัญหาและวางแผนการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กับเขา

3

สรุปการสนทนาในแผนการปรับปรุงเป็นลายลักษณ์อักษร แผนควรประกอบด้วยความคาดหวังที่ชัดเจน - และนโยบายหรือกระบวนการใด ๆ ที่ควบคุมความคาดหวังเหล่านั้น - และเป้าหมายระยะสั้น แผนควรสรุปแนวทางแก้ไขปัญหาที่ตกลงร่วมกันเพื่อการปรับปรุง

4

รวมวัตถุประสงค์เฉพาะที่วัดได้และกรอบเวลาเพื่อความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น: "คุณจะลดอัตราความผิดพลาดของคุณเป็น 5 เปอร์เซ็นต์หรือต่ำกว่าสำหรับเดือนเมษายน" ระบุวันที่เพื่อติดตาม: "ความคืบหน้าของคุณจะได้รับการตรวจสอบเป็นรายเดือน"

5

พบกับพนักงานเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของเธอ ปรับแผนการปรับปรุงหากจำเป็นและจัดทำเอกสารทั้งการเปลี่ยนแปลงตามแผนและการประชุมเอง หากไม่ได้รับการพัฒนาอย่างยั่งยืนให้ก้าวหน้าไปสู่รูปแบบของวินัยที่รุนแรงยิ่งขึ้น

ปลาย

  • จัดทำเอกสารการสนทนาแต่ละครั้งที่คุณมีกับพนักงานและกำหนดให้เขาต้องลงนามเพื่อรับเอกสาร อีกวิธีหนึ่งคือสรุปปัญหาเล็กน้อยในอีเมลเพื่อรับเอกสารวันที่และเวลาประทับ

โพสต์ยอดนิยม