วิธีใช้โซเชียลมีเดียสำหรับการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ

การตอบรับจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไม่ว่าคุณต้องการค้นหาว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับการบริการลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ หากคุณต้องการได้รับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของคุณให้ใช้การวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อตรวจสอบตลาด มันมีการถามคำถามที่ตอบว่าใครทำอะไรเมื่อไหร่ที่ไหนทำไมและอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อช่วยในการปรับปรุงธุรกิจของคุณ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากเชื่อมต่อซึ่งกันและกันและ บริษัท ผ่านโซเชียลมีเดียคุณสามารถใช้มันเพื่อทำการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพของคุณ

1

ระบุประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมผ่านการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพของคุณ หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหารและเพิ่งเพิ่มรายการใหม่ลงในเมนูคุณอาจต้องการรับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาด้วยอาหารใหม่

2

ตัดสินใจว่าคุณต้องการรับคำติชมจากคนที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ตลาดเป้าหมายลูกค้าปัจจุบันลูกค้าในอดีตหรือลูกค้าปัจจุบันที่เข้ากับกลุ่มเฉพาะ การเลือกผู้ชมที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญเช่นเดียวกับการตั้งคำถามที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ชม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณรวบรวมงานวิจัยของคุณอย่างถูกต้องและกำหนดวิธีการใช้การวิจัยการตลาดเชิงคุณภาพกับธุรกิจของคุณ

3

เขียนคำถามที่คุณต้องการให้ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายของคุณตอบ จำนวนคำถามที่คุณเลือกขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของข้อมูลที่คุณรวบรวม โปรดจำไว้ว่าโซเชียลมีเดียเคลื่อนที่เร็ว เนื่องจากคำตอบส่วนใหญ่เป็นแบบทันทีให้พยายามทำให้คำถามสั้นและเจาะจง

4

ค้นหาประเภทของโซเชียลมีเดียที่สมาชิกในกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เพื่อสื่อสารความคิดเห็นของพวกเขา หากคุณให้บริการกับธุรกิจคุณอาจใช้สถานะ LinkedIn หรือโพสต์บนบล็อก บริษัท ของคุณเพื่อรับการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพในขณะที่ถ้าคุณให้บริการแก่ผู้บริโภคคุณอาจใช้การตลาดวิดีโอหรือเว็บไซต์เช่น Facebook หรือ Twitter ขอความคิดเห็นแบบเรียลไทม์

5

ใช้การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพของคุณโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่นคุณสามารถโพสต์บล็อกเพิ่มข้อความสถานะอัปโหลดวิดีโอขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นในเว็บไซต์เช่น Yelp! หรือโฮสต์กลุ่มโฟกัสเสมือน คุณสามารถสร้างแบบสอบถามอย่างเป็นทางการและส่งโดยใช้โซเชียลมีเดียหรืออัพโหลดคำถามหรือสองคำถามไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ

6

ตรวจสอบไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อระบุผลิตภัณฑ์บริการหรือแบรนด์ของคุณพร้อมกับรักษาเป้าหมายการวิจัยเชิงคุณภาพของคุณไว้ในใจ ไซต์โซเชียลมีเดียมักมีฟังก์ชั่นการค้นหาดังนั้นคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้

7

รวบรวมการวิจัยทางการตลาดเชิงคุณภาพทั้งสองชุดเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามที่คุณถามตอนแรก ใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจสำหรับธุรกิจของคุณ

โพสต์ยอดนิยม