ประเภทของแบบสำรวจพนักงาน

การสำรวจพนักงานเป็นหนึ่งในเครื่องมือหลายอย่างที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กมีพร้อมให้บริการซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์กับพนักงานและเสริมสร้างธุรกิจของพวกเขา แบบสำรวจที่แตกต่างกันให้คำตอบประเภทต่าง ๆ ตามการรับรู้ของพนักงานเกี่ยวกับปัญหาที่มีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณเช่นขวัญกำลังใจต่ำการขัดสีพนักงานและผลผลิตลดลง

การสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กใช้แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานเพื่อเรียนรู้ว่าพนักงานของเขารับรู้ถึง บริษัท ของเขาอย่างไรและประเมินระดับความพึงพอใจที่พวกเขามีกับงานของพวกเขา คำตอบสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่ลดขวัญกำลังใจหรือทำให้การทำงานในธุรกิจของคุณยากขึ้น ข้อมูลยังสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าขวัญกำลังใจต่ำมีส่วนทำให้เกิดปัญหาเช่นสูงกว่าการขัดสีปกติความไม่พอใจของลูกค้าสูงหรือการเข้าชมของลูกค้าต่ำ การสำรวจประเภทนี้ทำงานได้ดีในการวัดระดับความพึงพอใจโดยรวมเช่นเดียวกับความพึงพอใจของพนักงานหลังจากการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเช่นการเลิกจ้างการควบรวมกิจการหรือการย้ายธุรกิจ

สำรวจปรับปรุงธุรกิจ

แบบสำรวจการปรับปรุงธุรกิจขอให้พนักงานให้คำแนะนำเฉพาะในการปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างน้อยหนึ่งเรื่องที่พวกเขาไม่พอใจหรือรู้สึกว่าจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลง พนักงานเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับข้อมูลประเภทนี้ พวกเขาทำงานกับกระบวนการทางธุรกิจของคุณทุกวันและมักจะติดต่อโดยตรงกับลูกค้าของคุณหรือเป็นลูกค้าเอง แบบสำรวจการพัฒนาธุรกิจสามารถเปิดเผยปัญหาที่คุณไม่ทราบเช่นปัญหาด้านการจัดการหรือการฝึกอบรม แบบสำรวจเหล่านี้ยังสามารถช่วยเสริมสร้างขวัญกำลังใจเนื่องจากพนักงานแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขา

แบบสำรวจความคิดเห็น 360 องศา

การสำรวจอีกประเภทหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กพบว่ามีประโยชน์คือการสำรวจความคิดเห็น 360 องศาสองส่วน ส่วนแรกของแบบสำรวจคือคำร้องขอความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพและพฤติกรรมของพนักงานที่ส่งไปยังเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานของเขาและลูกค้าถ้ามี ส่วนที่สองของการสำรวจขอให้พนักงานประเมินผลการปฏิบัติงานและพฤติกรรมของเขาเช่นเดียวกับการตอบกลับความคิดเห็นที่คุณได้รับจากผู้อื่น ข้อมูลคำติชม 360 องศาแสดงให้คุณและพนักงานเห็นว่าคนอื่นมองเขาอย่างไรและเขามองตัวเองอย่างไรและมักจะให้คำแนะนำเพื่อการปรับปรุง แบบสำรวจนี้ยังช่วยให้พนักงานเห็นว่าคุณซาบซึ้งกับงานที่ผ่านมาและตระหนักถึงจุดแข็งและความสำเร็จของเขา

ออกจากแบบสัมภาษณ์

เมื่อเจ้าของธุรกิจทำการสัมภาษณ์เพื่อออกจากงานเขาใช้แบบสำรวจสัมภาษณ์ด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรเพื่อตัดสินว่าเหตุใดพนักงานจึงตัดสินใจลาออกและรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานของเขา การสำรวจประเภทนี้สามารถช่วยคุณระบุสาเหตุที่พนักงานลาออกและเปิดเผยวิธีการป้องกันการขัดสีผิวของพนักงานในอนาคตผ่านการปรับปรุงการปฏิบัติงาน การสำรวจยังสามารถช่วยให้การตัดสินใจกลับมาของพนักงานที่มีค่าเป็นไปได้เนื่องจากคุณอาจพบว่าพนักงานเต็มใจที่จะอยู่ต่อไปหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดงานการฝึกอบรมโอกาสในการพัฒนาความก้าวหน้า