อะไรคือสาเหตุของความล้มเหลวในการเอาท์ซอร์ส?

ในขณะที่ บริษัท ขนาดเล็กเติบโตผู้จัดการมักมีความต้องการเพิ่มขึ้นเพื่อขอความช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ รวมถึงการผลิตการบริการลูกค้าและการสนับสนุนด้านไอที บริษัท บางแห่งเลือกที่จะจ้างพนักงานเพื่อจัดการปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นในขณะที่บาง บริษัท เลือกที่จะจ้างงานพิเศษให้กับผู้รับเหมาที่ไม่ใช่พนักงานของ บริษัท การเอาท์ซอร์สสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับ บริษัท ในการตอบสนองความต้องการด้านแรงงานในขณะที่รักษาต้นทุนให้ต่ำ แต่การเอาต์ซอร์ซอาจล้มเหลวเนื่องจากความเสี่ยงที่หลากหลาย

ความคาดหวังที่ไม่สมจริง

บางครั้งการเอาต์ซอร์ซถูกมองว่าเป็นยาครอบจักรวาลที่ไม่สามารถช่วยได้ แต่ลดต้นทุนและเพิ่มผลกำไร นอกจากนี้ผู้รับเหมาอาจพูดเกินความสามารถและประโยชน์ของการใช้บริการของพวกเขาเพื่อที่จะชนะสัญญาซึ่งสามารถทำให้ธุรกิจประเมินค่าสูงไปถึงประโยชน์ของการเอาท์ซอร์ส ความคาดหวังที่สูงสามารถนำไปสู่การจ้างงานที่ควรจัดการโดยพนักงานภายในองค์กร

การสื่อสารแย่

หากผู้รับเหมาไม่เข้าใจในสิ่งที่พวกเขาควรจะบรรลุผลงานอาจไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าคาดหวัง ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจขนาดเล็กจ้างผลิตผลิตภัณฑ์ไปยังโรงงานในประเทศอื่น แต่มีความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ควรมีลักษณะหรือวิธีการใช้งานมันอาจส่งผลให้เกิดชุดผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องและสินค้าราคาแพง การเรียกคืน

ประสิทธิภาพต่ำ

ผู้จัดการธุรกิจสามารถดูแลพนักงานของตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาทำงานได้ดี อย่างไรก็ตามผู้รับเหมาดำเนินการโดยไม่มีการกำกับดูแลโดยตรงและพวกเขาอาจตัดมุมในการผลิตหรือให้บริการที่ไม่ดี

ผลประโยชน์ทับซ้อน

ความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมหรือผลประโยชน์ของ บริษัท ที่ว่าจ้างและ บริษัท ผู้รับเหมาช่วงอาจนำไปสู่การริเริ่มการจ้างที่ล้มเหลว ตัวอย่างเช่นธุรกิจขนาดเล็กที่ผลิตจากแหล่งภายนอกอาจต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ บริษัท ผู้รับเหมาช่วงอาจได้รับประโยชน์จากการมุ่งเน้นที่การผลิตให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

มติมหาชน

บางครั้งสาธารณชนมองว่า บริษัท ที่จ้างแรงงานในต่างประเทศเป็นลบ การเอาท์ซอร์สเป็นเรื่องปกติที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งงานชาวอเมริกันในต่างประเทศซึ่งเป็นภาพที่อาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของ บริษัท ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจที่ดำเนินการในเมืองที่ผลิตเป็นการจ้างผลิตภายนอกการตัดสินใจอาจทำให้การประชาสัมพันธ์เสียหายหรือแม้แต่ทำให้เกิดการคว่ำบาตรของผลิตภัณฑ์ของ บริษัท