เทคโนโลยีธุรกิจประเภทใดบ้าง

บริษัท ที่ประสบความสำเร็จเพียงไม่กี่แห่งไม่ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและติดตามลูกค้าและสินค้า ในความเป็นจริงองค์กรที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ต้องใช้เทคโนโลยีในเกือบทุกด้านของธุรกิจ แม้ว่าจะมีเทคโนโลยีหลายประเภท แต่การใช้ดิจิทัลไม่จำเป็นต้องข่มขู่เจ้าของธุรกิจ มันสามารถถูกแบ่งย่อยเป็นฟังก์ชั่นที่เข้าใจได้

คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและแล็ปท็อป

สำหรับ บริษัท ส่วนใหญ่อุปกรณ์ที่มีประโยชน์ที่สุดก็เป็นที่เข้าใจมากที่สุดเช่นกัน คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่เต็มไปด้วยแพ็คเกจสำนักงานและซอฟต์แวร์เพิ่มผลผลิตช่วยให้พนักงานสามารถเขียนจดหมายวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินส่งและรับอีเมลและออกแบบงานนำเสนอการขาย

คอมพิวเตอร์นั้นอาจเป็นรุ่นเดสก์ท็อปที่มีจอภาพและคีย์บอร์ดแยกต่างหากหรือแล็ปท็อปมือถือ คอมพิวเตอร์มีสองประเภทหลัก คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (พีซี) ทำงานโดยใช้ Microsoft Windows เป็นคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่และคอมพิวเตอร์ Macintosh ที่ใช้ระบบปฏิบัติการของ Apple Computer เป็นที่นิยมในหมู่นักสร้างสรรค์มืออาชีพ

เครื่องมือซอฟต์แวร์และเครื่องมือเพิ่มผลผลิต

ซอฟต์แวร์ถูกโหลดลงคอมพิวเตอร์เพื่อจัดเตรียมการใช้งานเฉพาะประเภท เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเช่น Microsoft Word, แพ็คเกจการประมวลผลคำและ Microsoft Excel, ระบบสเปรดชีตทางการเงินสามารถดำเนินการงานทั่วไปหลายอย่างที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการ Microsoft PowerPoint หรือ Apple Keynote อนุญาตให้ผู้ใช้เตรียมงานนำเสนอการขายที่ดูเป็นมืออาชีพอย่างรวดเร็วและง่ายดาย มีชื่อเรื่องอื่น ๆ นับล้านรายการแต่ละเรื่องได้รับการพัฒนาเพื่อดำเนินงานเฉพาะด้าน

ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์

คอมพิวเตอร์มักจะเชื่อมโยงกับเครือข่าย สิ่งนี้สามารถอนุญาตให้บุคคลภายในองค์กรแบ่งปันเอกสารหรือข้อมูลจัดหาที่เก็บส่วนกลางเพื่อจัดเก็บเอกสารหรือเพื่อให้ผู้คนสามารถสื่อสารโดยใช้อีเมลภายในสำนักงาน นอกจากนี้ยังอนุญาตให้คอมพิวเตอร์หลายเครื่องแบ่งปันเครื่องพิมพ์หรืออุปกรณ์เก็บข้อมูล เครือข่ายสามารถถูก จำกัด ไว้ที่คอมพิวเตอร์ภายในสำนักงานที่ใช้ร่วมกันหรือขยายข้ามสำนักงานและที่ตั้งหลายแห่ง

ระบบโทรศัพท์และวอยซ์เมล

แม้ว่าคุณอาจไม่คิดว่าโทรศัพท์ในสำนักงานจะเป็นเทคโนโลยี แต่ระบบโทรศัพท์ธุรกิจในปัจจุบันค่อนข้างซับซ้อน ประเภทของระบบโทรศัพท์ที่พบมากที่สุดประกอบด้วยหน่วยฮาร์ดแวร์ที่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อแยกสายของ บริษัท โทรศัพท์ระหว่างมือถือแต่ละเครื่อง ระบบเหล่านี้มักจะมีผู้ดูแลรถยนต์ที่ช่วยให้ผู้โทรหาพนักงานที่พวกเขากำลังค้นหาและส่วนใหญ่รวมถึงระบบฝากข้อความเสียงสำหรับข้อความด้วย

โทรศัพท์ Voice Over Internet Protocol (VOIP) กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น โทรศัพท์ VOIP ไม่จำเป็นต้องมีสายโทรศัพท์ แต่ให้กำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ตไปยังโทรศัพท์มือถือแบบพิเศษแทน

ระบบบัญชีการเงิน

แม้ว่าซอฟต์แวร์ในทางเทคนิคแล้วระบบบัญชีก็สมควรได้รับการกล่าวถึงของตนเองเนื่องจากบทบาทที่สำคัญต่อธุรกิจของพวกเขา ระบบบัญชีติดตามทุกดอลล่าร์ที่ บริษัท ใช้ไปพร้อมกับรายรับทุกดอลล่าร์ ทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กคือ Quickbooks โดย Intuit ซึ่งง่ายต่อการติดตั้งและบำรุงรักษา

บริษัท ขนาดใหญ่อาจต้องการพิจารณา SAP Business One หรือ Sage Accpac ซึ่งทั้งคู่อนุญาตให้ปรับแต่งได้มากขึ้นและทำงานร่วมกับระบบอื่นได้มากขึ้น เมื่อพยายามที่จะตัดสินใจว่าซอฟต์แวร์ใดที่เหมาะกับคุณให้ขอคำแนะนำจากนักบัญชีของคุณ

ระบบควบคุมสินค้าคงคลัง

หากธุรกิจของคุณขายสินค้าคุณอาจต้องการสำรวจระบบควบคุมสินค้าคงคลัง ระบบเหล่านี้ติดตามทุกรายการในสินค้าคงคลังของคุณมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่หมดหรือคุณสั่งมากเกินไป เมื่อสินค้าใหม่มาถึงระบบจะอัปเดตเพื่อสะท้อนการเพิ่มเติมและเมื่อมีการขายสินค้าจะถูกหักออกจากยอดรวม

ระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ติดตามลูกค้าตลอดประสบการณ์ของเขากับ บริษัท ของคุณ นับตั้งแต่วินาทีที่คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าระบบ CRM จะติดตามการติดต่อกับคุณ หากลูกค้าโทรเพื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือโทรขอความช่วยเหลือหรือคำถามทางเทคนิคระบบ CRM จะแจ้งตัวแทนบริการเมื่อสินค้าถูกจัดส่งอะไรคือสิ่งที่สั่งซื้อคืนและการสนทนาอื่น ๆ ที่ลูกค้ามี บริษัท.

ระบบ CRM ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่ บริษัท ของคุณรวบรวมจากลูกค้าไว้ในที่เดียวเพื่อการใช้งานตรวจสอบและตอบสนองเชิงรุก