กลยุทธ์การตลาดโทรศัพท์มือถือ

โทรศัพท์มือถือกลายเป็นที่แพร่หลายดังนั้นคุณน่าจะถูกผงะหากลูกค้าบอกว่าเขาไม่มี มันไม่ใช่แค่การรับรู้ของคุณ ในปี 2554 ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ร้อยละ 83 เป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือตามนิตยสาร "Entrepreneur" และเกือบครึ่งหนึ่งเป็นโทรศัพท์สมาร์ทโฟน ภายในปี 2557 คาดการณ์ว่าโทรศัพท์มือถือกว่า 80% จะเปิดใช้งานเว็บทำให้เจ้าของสามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้จากทุกที่ การเพิกเฉยต่อการใช้โทรศัพท์มือถือของลูกค้าอาจหมายถึงการสูญเสียรายได้สำหรับธุรกิจของคุณและอาจสูญเสียลูกค้าไปยังคู่แข่งที่ใช้กลยุทธ์การตลาดโทรศัพท์มือถือ

วิจัย

ลำดับแรกของธุรกิจในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดโทรศัพท์มือถือของคุณคือการทำวิจัย ไม่จำเป็นต้องทำอย่างละเอียด ทางเลือกหนึ่งคือขอให้ลูกค้าของคุณ "เลือกใช้" เพื่ออัปเดตและแจ้งเตือนทางอีเมลจากคุณจากนั้นส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อถามคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์มือถือ ตัวอย่างเช่นพวกเขามีการเข้าถึงเว็บหรือไม่ พวกเขาใช้โทรศัพท์เพื่อเปรียบเทียบราคาเมื่อซื้อสินค้าหรือไม่ พวกเขาเป็นผู้ใช้การส่งข้อความหนัก? พวกเขาเข้าถึงเว็บไซต์โซเชียลมีเดียและอีเมลของพวกเขาหรือไม่? พวกเขาใช้แอพ“ อื่น ๆ ” อะไรอีกถ้ามี รวบรวมการตอบสนองของพวกเขาในตารางหรือสเปรดชีตและใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ของคุณ

ส่งข้อความและอีเมล์

แม้แต่โทรศัพท์มือถือธรรมดาก็มีความสามารถในการส่งข้อความดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ง่ายและไม่แพงในการเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณ“ เข้าร่วม” หรือตกลงรับข้อความส่งเสริมการขายหรืออีเมล รวมลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณหรือเส้นทางไปยังธุรกิจของคุณ แต่ต้องแน่ใจว่าอีเมลและเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับมือถือโดยไม่มีข้อมูลมากเกินไป ส่งข้อเสนอพิเศษและตอบสนองอย่างรวดเร็วหรือ QR โค้ดที่สามารถสแกนเพื่อรับส่วนลดและกำหนดเวลาให้เมื่อคุณต้องการให้ธุรกิจรับ ตัวอย่างเช่นหากร้านค้าของคุณช้าระหว่าง 2 ถึง 4 โมงเย็นในวันพุธออกแบบโปรโมชั่นที่จะเพิ่มปริมาณการใช้งานในช่วงเวลานั้น

การใช้งานพิเศษ

ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชั่นที่อิงตามสถานที่เช่น Foursquare เพื่อดึงดูดลูกค้ามือถือของคุณมอบรางวัลและเพิ่มโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ โดย“ การเช็คอิน” เมื่อพวกเขาสนับสนุนธุรกิจของคุณพวกเขาสามารถมีสิทธิ์ได้รับรางวัลและธุรกิจของคุณจะเพิ่มการแสดงผลให้กับผู้ใช้อื่น ๆ และบนโซเชียลมีเดีย ส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการทางธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ต้องแน่ใจว่าคุณอยู่เหนือบทวิจารณ์และโพสต์เหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับข้อกังวลใด ๆ

การชำระเงิน

โทรศัพท์มือถือเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือยังช่วยให้ลูกค้าของคุณชำระเงินจากโทรศัพท์มือถือของพวกเขาหรือให้คุณรับชำระเงินของคุณ ตัวอย่างเช่นลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินจาก Paypal ได้ทั้งในร้านค้าหรือจ่ายจากระยะไกลเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่คำนึงถึงเวลา หากคุณขยายขีดความสามารถในการยอมรับการชำระเงินไปยังโทรศัพท์ของคุณด้วย Paypal Here หรือ Square มันจะขยายขอบเขตการเข้าถึงธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตั้งค่าบูธชั่วคราวได้ที่งานแสดงสินค้าตลาดและกิจกรรมพิเศษอื่น ๆ ด้วยอุปกรณ์ที่ จำกัด ทำให้ที่ตั้งอิฐและปูนของคุณเปิดและทำงานพร้อมกัน