หน้าที่ของผู้จัดการร้านค้าปลีก

ผู้จัดการร้านค้ากรอกจำนวนบทบาทในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก ในที่สุดพวกเขามีความรับผิดชอบในการทำกำไรโดยรวมของร้าน ผู้จัดการร้านค้าปลีกมักจะต้องทำงานเป็นเวลานานรวมถึงช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากเป็นช่วงเวลาที่ยอดค้าปลีกสูงสุด ตามที่สำนักงานสถิติแรงงานรายได้เฉลี่ยต่อปีของผู้บังคับบัญชาของพนักงานขายขายปลีกเป็น $ 35, 310 ณ เดือนพฤษภาคม 2008

การส่งเสริม

ในการดำเนินงานค้าปลีกขนาดเล็กที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายขนาดใหญ่ผู้จัดการร้านมักจะรับผิดชอบในการพัฒนาและดำเนินการโปรแกรมส่งเสริมการขาย เขาอาจสร้างแคมเปญโฆษณาวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นซื้อเวลาโฆษณาทางวิทยุหรือสถานีโทรทัศน์ท้องถิ่นหรือจัดกิจกรรมเช่นการสาธิตผลิตภัณฑ์โดยผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่าย เขาอาจทำข้อตกลงโปรโมชันกับผู้ผลิตที่ร้านค้าโปรโมตสินค้าของผู้ผลิตในราคาลดลงเพื่อแลกกับส่วนลดในการซื้อจำนวนมาก

การดำเนินงานของร้านค้า

ผู้จัดการมีหน้าที่ดูแลการดำเนินงานทั้งหมดในร้านค้าปลีก การดำเนินงานอาจรวมถึงการจัดพนักงานการทำบัญชีการรักษาความปลอดภัยและความสะอาดโดยรวม ผู้จัดการต้องรับผิดชอบต่อผลกำไรของร้านค้าดังนั้นพวกเขาจึงต้องพัฒนาและใช้มาตรการลดต้นทุนเพื่อลดค่าใช้จ่าย การดูแลขั้นตอนการบริการลูกค้าของร้านค้าเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจำวันของผู้จัดการและเธออาจต้องเข้าไปแทรกแซงเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนของลูกค้าหรือแก้ไขข้อพิพาทระหว่างลูกค้าและเจ้าหน้าที่บริการร้านค้า

การนำออกตลาด

ผู้จัดการร้านค้ารับผิดชอบการขายสินค้าหรือวิธีการนำเสนอสินค้าเพื่อขาย การขายสินค้ารวมถึงการตัดสินใจว่าสายผลิตภัณฑ์ใดที่ร้านค้าควรพกพาและกำหนดตำแหน่งชั้นวางที่เฉพาะเจาะจงของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อพยายามเพิ่มยอดขายและผลกำไรให้สูงสุด การขายสินค้ายังเกี่ยวข้องกับการสร้างการแสดงพิเศษเพื่อแสดงการขายหรือรายการตามฤดูกาล การขายสินค้าที่มีประสิทธิภาพช่วยให้ภาพลักษณ์ที่ต้องการสำหรับร้านค้าเช่นเมื่อร้านขายเสื้อผ้าใช้หุ่นเพื่อแสดงชุดที่ทันสมัยที่สุดดังนั้นผู้จัดการจะต้องเก็บภาพลักษณ์ของร้านค้าไว้ในใจเมื่อพัฒนากลยุทธ์การขาย

การปฏิบัติตาม

หากร้านค้าปลีกเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่หรือแฟรนไชส์แทนที่จะเป็นเจ้าของอย่างอิสระหน้าที่หลักของผู้จัดการร้านคือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ การตัดสินใจเกี่ยวกับพื้นที่เช่นการขายสินค้าและโปรโมชั่นถูกกำหนดโดยการจัดการในระดับที่สูงขึ้นดังนั้นบทบาทของผู้จัดการร้านค้าคือการใช้กลยุทธ์ของ บริษัท ในพื้นที่เหล่านี้ ผู้จัดการยังคงต้องรับผิดชอบต่อผลกำไรของร้านค้าของเขาดังนั้นเขาจึงต้องมุ่งเน้นที่การดำเนินงานของร้านค้าอย่างมีประสิทธิภาพ