แนวทางสำหรับขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

บริษัท ใหม่ของคุณคือลูกสมองของคุณและในความเป็นจริงคุณควรปฏิบัติต่อ บริษัท เช่นเดียวกับลูกของคุณ ส่งเสริมการเติบโตและดูด้วยตาที่ปิดสนิทเพื่อให้แน่ใจว่ามันไปในทิศทางที่ถูกต้อง นอกจากนี้ธุรกิจของคุณเช่นเด็กต้องการโครงสร้างและตัวอย่างที่จะติดตาม คุณสามารถเติมเต็มความต้องการนี้ได้ด้วยการสร้างชุดของกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐาน

บัตรประจำตัว

Environmental Protection Agency (EPA) กำหนดขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานว่า "ชุดคำสั่งที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งบันทึกกิจกรรมประจำหรือกิจกรรมที่เกิดซ้ำตามด้วยองค์กร" ผู้จัดการมักจะนำเสนอขั้นตอนการดำเนินงานในรูปแบบที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับพนักงานและผู้จัดการในการอ้างอิงและเอกสารอาจผ่านชุดของการปรับปรุงเมื่อ บริษัท และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลง

ประเภท

เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างชุดของขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานเพื่อให้ครอบคลุมทุกแง่มุมของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมซ้ำ ๆ ตัวอย่างเช่นกระบวนการผลิตจำเป็นต้องมีชุดของขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันกลิ้งออกจากสายการประกอบในเวลาและอยู่ในสภาพดี พนักงานที่รับผิดชอบในการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองให้กับ บริษัท ทำตามมาตรฐานและข้อกำหนดของ บริษัท นอกจากนี้พนักงานในแผนกจัดส่งสินค้าของ บริษัท อาจมีชุดของขั้นตอนเพื่อเป็นแนวทางในการบรรจุหีบห่อติดฉลากและเตรียมความพร้อมสำหรับการจัดส่ง

ประโยชน์ที่ได้รับ

ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานช่วยให้มั่นใจในคุณภาพระดับสูงสำหรับการดำเนินธุรกิจเบื้องหลังนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงที่นำเสนอโดย บริษัท การมีชุดของขั้นตอนการปฏิบัติงานของ บริษัท จะทำให้พนักงานลูกค้าและผู้ขายมั่นใจในความเป็นมืออาชีพของ บริษัท มากขึ้น คู่มือขั้นตอนการเขียนเป็นเครื่องมือการฝึกอบรมที่ผู้จัดการ บริษัท สามารถใช้ทำให้กระบวนการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่มีประสิทธิภาพและทั่วถึงยิ่งขึ้น

แนวทาง

ขึ้นอยู่กับเจ้าของ บริษัท ที่จะตัดสินใจว่าจะจัดระเบียบขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐานที่กำหนดเองของตัวเองได้อย่างไร แต่ส่วนทั่วไปรวมถึงขอบเขต (วัตถุประสงค์และคำอธิบายของขั้นตอน) สรุปของกระบวนการเพื่อให้กระบวนการเสร็จ จำเป็นต้องมีและรายการสุดท้ายของขั้นตอนโดยละเอียดทีละขั้นตอน คู่มือที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรมีข้อมูลเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของ บริษัท ที่มีต่อคุณภาพและกระบวนการควบคุมคุณภาพที่สอดคล้องกัน

การดำเนินงาน

หลังจากเขียนขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานแล้วขั้นตอนต่อไปคือการใช้กระบวนการ ส่งต่อข้อมูลไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตอบคำถามใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ หลังจากดำเนินการแล้วให้ตรวจสอบการปฏิบัติงานเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนปฏิบัติตามแนวทางและทำการปรับเปลี่ยนตามที่จำเป็น