วิธีใช้ระบบโทรศัพท์เพื่อติดต่อกับบุคคลภายในและภายนอกองค์กรของคุณ
แม้ว่าสำนักงานที่ทันสมัยได้รับการ deluged กับตัวเลือกเพิ่มเติมในการสื่อสารกับการติดต่อทางอีเมล์, โทรศัพท์มือถือ, การประชุมทางวิดีโอและการส่งข้อความระบบโทรศัพท์ยังคงอยู่ในการสื่อสารที่แข็งแกร่ง โทรศัพท์ที่ทำงานเป็นแกนหลักของสำนักงานของคุณทำให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานกับคนจริงที่ใส่ใจกับความต้องการของพวกเขา พนักงานของคุณจะต้องเข้าใจด้านเทคนิคของการทำงานกับระบบโทรศัพท์ของคุณรวมถึงมารยาทที่คุณต้องการเมื่อใช้งาน
การโทรศัพท์
1
ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ไม่ว่าการโทรของคุณจะเป็นแบบภายในหรือภายนอกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขที่ถูกต้องเพื่อประหยัดเวลาและเข้าถึงบุคคลที่ถูกต้อง ศึกษารายชื่อผู้ติดต่อของคุณหรือ Rolodex เพื่อหลีกเลี่ยงหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้อง
2
กดหมายเลขโทรศัพท์และติดต่อกับผู้รับสายที่คุณต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมาถึงบุคคลที่ถูกต้องและทักทายเขาและแจ้งให้เขาทราบจากที่ที่คุณโทรและเหตุผลในการโทรของคุณ รักษาเสียงที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพตลอดการโทรของคุณ
3
เขียนข้อมูลที่สำคัญใด ๆ ในขณะที่คุณดำเนินการต่อสถานการณ์ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องขอให้คนอื่นทำซ้ำข้อมูลและเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย
4
สรุปการสนทนาของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครในพวกคุณที่จะพูดและเตรียมที่จะวางสายในลักษณะที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ
รับสายโทรศัพท์
1
รับสายโทรศัพท์ด้วยวิธีที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพรวมถึงตามโปรโตคอลของสำนักงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่านายจ้างของคุณต้องการให้คุณรับสายรวมถึงชื่อเต็มของ บริษัท พร้อมกับชื่อส่วนตัวของคุณ การรับสายอย่างสม่ำเสมอจะช่วยให้ บริษัท ของคุณมั่นใจและทำงานร่วมกัน
2
ระบุผู้โทร ค้นหาผู้ที่เธอต้องการติดต่อและหากคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้รับสายได้ก่อนที่จะถ่ายโอน เขียนข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถให้ข้อมูลกับผู้ที่รับสายได้อย่างถูกต้อง ด้วยการให้ข้อมูลของผู้รับสายกับผู้รับสายเขาสามารถตอบกลับเธอด้วยชื่อ
3
โอนสายโทรศัพท์ไปยังพนักงานที่ถูกต้อง แจ้งผู้โทรอย่างสุภาพว่าคุณจะนำเขาไปยังพนักงานที่ถูกต้อง ขอบคุณเขาและเสนอราคาเขาเป็นวันที่ดี เมื่อคุณไปถึงผู้รับสายแล้วให้บอกเธอว่าใครกำลังโทรอยู่
4
นำข้อความหรือส่งผู้โทรไปยังวอยซ์เมลหากผู้รับสายที่ตั้งใจไว้อยู่ห่างจากโต๊ะทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับมีข้อมูลที่ถูกต้องจดไว้หรือเตรียมอีเมลเพื่อส่งไปยังผู้รับ หากที่ทำงานของคุณใช้ระบบวอยซ์เมล์อย่างหนักให้ส่งการโทรไปยังวอยซ์เมลของผู้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งผู้โทรไปยังส่วนขยายที่ถูกต้อง
สิ่งที่จำเป็น
- รายชื่อผู้ติดต่อ
- แผ่นข้อความ
เคล็ดลับ
- กำหนดพนักงานให้ตรวจสอบกล่องข้อความเสียงส่วนรวมของ บริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการโทรออก
- ระบบจดหมายเสียงมักจะมีข้อ จำกัด ในกล่อง ลบข้อความเมื่อคุณทำการกระทบยอดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับการโทรและเรื่องใหม่
- ตั้งค่าการทักทายวอยซ์เมลส่วนบุคคลเพื่อให้ผู้โทรเข้ามาถึงบุคคลที่เหมาะสม รักษาสิ่งต่าง ๆ ด้วยข้อความที่เป็นมิตรและเป็นมืออาชีพ
การเตือน
- การไม่โทรกลับอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ บริษัท และทำให้คุณเสียธุรกิจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณกลับสายโทรศัพท์โดยทันทีโดยให้ความช่วยเหลือและข้อมูลเท่าที่จะทำได้
โพสต์ยอดนิยม
บริษัท จัดเลี้ยงจัดสรรต้นทุนในหลาย ๆ วิธีเช่นเดียวกับธุรกิจอาหารอื่น ๆ แต่ผู้ให้บริการอาหารบางคนก็มีค่าใช้จ่ายในการตกแต่งพื้นที่จัดงานหากพวกเขามุ่งเน้นที่การสร้างกิจกรรมที่มีความสำคัญ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจะแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ๆ ได้แก่ ค่าใช้จ่ายผันแปรซึ่งผันแปรตามปริมาณการขายและค่าใช้จ่ายคงที่ซึ่งส่วนใหญ่ยังคงเดิมไม่ว่าธุรกิจจะเป็นผู้ดำเนินการ วัสดุ ค่าใช้จ่ายวัสดุเป็นหมวดหมู่การทำบัญชีที่สำคัญสำหรับ บริษัท จัดเลี้ยงใด ๆ มันครอบคลุมทั้งส่วนผสมที่เข้าไปในอาหารเช่นเดียวกับแผ่นทิ้งและเครื่องใช้ใด ๆ ที่คนขายอาหารนำเสนอ ในการคืนภาษีหรือรายงานผลกำไรขาดทุนผู้จัดทำค่าใช้จ่ายวัสดุเป็นส่วนหนึ่งของส
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
พนักงานส่วนใหญ่คาดว่าจะได้รับการประกันสุขภาพเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจผลประโยชน์เมื่อคุณจ้างพวกเขา อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายของการประกันสุขภาพอาจมีราคาแพงสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก วิธีเดียวที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อเสนอที่ดีคือค้นหาอย่างกระตือรือร้น หากคุณเข้าใจว่าจะมองหาอะไรเมื่อคุณซื้อประกันสุขภาพคุณจะสามารถค้นหาความคุ้มครองที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสม ความสำคัญ ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับพนักงานที่ทำงาน วิธีเดียวที่จะดึงดูดคนที่ดีที่สุดให้กับ บริษัท ของคุณคือการเสนอแผนการจ่ายผลตอบแทนที่รอบด้าน หากคุณไม่เสนอประกันสุขภาพที่ดีอย่างน้อยเท่ากับ บริษัท อื่น ๆ ในพื้นที่ของคุณคุณจะไม่สามา
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เจ้าของคนเดียวต้องเผชิญกับความท้าทายที่ไม่ซ้ำใครโดยไม่ต้องเผชิญกับรูปแบบธุรกิจอื่น ๆ เจ้าของคนเดียวเป็นผู้บุกเบิกโลกธุรกิจเนื่องจากพวกเขากำหนดเส้นทางสู่ถิ่นทุรกันดารที่ไม่มีใครรู้จักโดยไม่ได้รับการสนับสนุนหรือทรัพยากรที่มีให้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่อื่น ๆ กำไรที่อาจเกิดขึ้นสามารถดึงดูดผู้ประกอบการได้ แต่ควรตระหนักถึงข้อผิดพลาดส่วนบุคคลการเงินและกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นก่อนเริ่มต้นการเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียว ความรับผิดชอบทางการเงิน แต่เพียงผู้เดียว เจ้าของคนเดียวแบกความรับผิดชอบทางการเงินทั้งหมดสำหรับธุรกิจ ผู้ประกอบการที่เลือกรูปแบบธุรกิจนี้จะต้องตระหนักว่าเช่นเดียวกับการรักษาผลกำไรทางธุรกิจทั้งหมด
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อทรัพยากรธรรมชาติหมดความต้องการวัสดุรีไซเคิลจึงเพิ่มขึ้น การสร้างผลิตภัณฑ์จากวัสดุรีไซเคิลมักจะคุ้มค่ามากกว่าสำหรับธุรกิจและโรงงานรีไซเคิลทั่วสหรัฐอเมริกายินดีจ่ายเศษโลหะ ธุรกิจและนักสะสมรายบุคคลสามารถรวบรวมเศษโลหะและเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ อย่างไรก็ตามการรวบรวมและรีไซเคิลเศษเหล็กต้องใช้ความรู้เพียงเล็กน้อย การค้นหาเศษโลหะ ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถรีไซเคิลรายการที่มีโลหะส่วนใหญ่เป็นเศษเหล็กได้ ธุรกิจมักจะสามารถรวบรวมวัตถุที่ไม่ต้องการจากสำนักงานหรือลูกค้าของพวกเขาเพื่อรีไซเคิล ตัวอย่างเช่นช่างประปาผู้รับเหมาบ้านและช่างไม้พบเครื่องใช้ที่ใช้แล้วท่อโลหะเก่าและเศษโลหะอื่น ๆ ที่สามารถรีไซเคิลได้ บ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
มีสองประเภทของค่าใช้จ่ายแรงงาน - ทางตรงและทางอ้อม ตัวชี้วัดต้นทุนแรงงานทั้งสองในภาคการผลิตขึ้นอยู่กับแรงงานที่จำเป็นในการผลิตผลิตภัณฑ์เทียบกับแรงงานที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจทั่วไป ธุรกิจทุกประเภทต้องการพนักงานจำนวนหนึ่งเพื่อการทำงานในการดำเนินธุรกิจทั่วไป ค่าแรงทางอ้อมเหล่านี้มักจะรวมถึงบริการต่าง ๆ เช่นเลขานุการการบัญชีการขายการตลาดการจัดส่งและการตรวจสอบรวมถึงสำนักงานอื่น ๆ และสนับสนุนบุคลากรที่จำเป็นต่อการดำเนินงานทั่วไป ต้นทุนแรงงานการผลิตโดยตรงจะถูกแนบไปกับพนักงานที่รับผิดชอบการผลิตผลิตภัณฑ์ทันทีเช่นพนักงานสายการประกอบ ระบุต้นทุนแรงงานทางตรง ต้นทุนแรงงานทางตรงสามารถนำมาประกอบกับหน่วยผลิตเฉ
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม