วิธีเขียนจดหมายการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
การโต้ตอบกับลูกค้าสามารถใช้เพื่อขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของเธอเพื่อส่งเสริมการชำระเงินทันทีติดตามธุรกรรมหรือเพื่อตอบข้อซักถามหรือการร้องเรียน การโต้ตอบจดหมายเช่นจดหมายและอีเมลเมื่อประกอบและส่งมอบด้วยความสุขุมที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเพิ่มระดับการบริการลูกค้า
ปรับแต่งจดหมาย
ทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของผู้อ่าน พูดกับผู้อ่านเป็นการส่วนตัวโดยใช้บุคคลที่สองด้วยเสียงที่ใช้งานเพื่อนำผู้อ่านเข้ามาและทำให้เขารู้สึกว่าจดหมายนั้นเขียนขึ้นโดยเฉพาะสำหรับเขา จดหมายที่ระบุว่า "คุณทำให้เราประสบความสำเร็จ" มีผลกระทบมากกว่าจดหมายที่ระบุว่า "เราประสบความสำเร็จเพราะลูกค้าของเรา" ใช้ไวยากรณ์ที่เหมาะสม แต่เขียนด้วยน้ำเสียงไม่เป็นทางการเมื่อขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของเธอหรือติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้ลูกค้ารู้สึกราวกับว่าคุณกำลังสนทนากับเธอ
จัดระเบียบความคิดของคุณ
ก่อนที่จะเขียนจดหมายถึงลูกค้าจัดระเบียบความคิดของคุณและกำหนดเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุด้วยการโต้ตอบของคุณ หากคุณกำลังเขียนจดหมายการขายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท คุณจะต้องรวมไฮไลท์เฉพาะของสิ่งที่คุณสามารถนำเสนอและวิธีที่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์ หากคุณกำลังเขียนจดหมายเพื่อติดตามข้อเสนอแนะหรือการร้องเรียนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าการแก้ไขปัญหาคืออะไรก่อนที่จะเขียนจดหมาย หากคุณเขียนเพื่อขอชำระเงินให้รวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการเกี่ยวกับแผนการชำระเงินที่เป็นไปได้และผลประโยชน์ให้กับลูกค้าที่ไม่ชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการ จัดทำโครงร่างรายละเอียดจุดที่คุณต้องครอบคลุมและทำตามโครงร่างนั้นเมื่อคุณเริ่มเขียนดังนั้นคุณจะไม่ทิ้งข้อมูลที่สำคัญ
อ่านและอ่านจดหมายอีกครั้ง
จดหมายของคุณแสดงถึงคุณและ บริษัท ของคุณ หากมีการสะกดคำหรือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ที่สะท้อนถึงคุณและ detracts อย่างมีนัยสำคัญจากข้อความของคุณ เมื่อคุณเขียนจดหมายให้พิสูจน์อักษรอย่างระมัดระวังเพื่อหาข้อผิดพลาดจากนั้นอ่านมันสำหรับเนื้อหา ให้แน่ใจว่าคุณได้ครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่คุณเตรียมไว้ในโครงร่างเริ่มต้นของคุณ อ่านจดหมายราวกับว่าคุณเป็นลูกค้าของคุณเอง ตรวจสอบว่าเป็นจดหมายประเภทใดที่คุณต้องการรับจากธุรกิจที่โทรหาคุณลูกค้า
ใช้ประโยชน์จากจดหมายเสมือนจริง
อีเมลกลายเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ยอมรับได้มากขึ้นกับลูกค้า ปฏิบัติต่อข้อความอีเมลแต่ละข้อความเหมือนกับที่คุณพิมพ์จดหมาย เขียนข้อความของคุณด้วยความระมัดระวังโดยใช้ไวยากรณ์เครื่องหมายวรรคตอนและคำปราศรัยที่เหมาะสม อย่ากด "ส่ง" จนกว่าคุณจะตรวจทานมันเช่นเดียวกับที่คุณใช้ตัวอักษรปกติ พิจารณาเทคโนโลยีของผู้รับเมื่อส่งอีเมลไปยังลูกค้า ไม่สามารถอ่านข้อความ HTML ได้ทุกระบบอีเมลดังนั้นจึงอาจปลอดภัยกว่าที่จะส่งข้อความธรรมดา อีเมลที่ใช้ดีที่สุดสำหรับข้อความสั้น ๆ หากข้อความของคุณยาวและละเอียดจดหมายที่พิมพ์ออกมาอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า สำหรับการสื่อสารกับการบริการลูกค้าที่สั้นลงซึ่งจำเป็นต้องส่งมอบอย่างรวดเร็วอีเมลอาจเป็นทางออกที่ดี
โพสต์ยอดนิยม
การโฆษณาจำนวนมากสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคมีราคาแพงและมักไม่จำเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์บางอย่างสร้างความต้องการการโฆษณาจำนวนมากอย่างน้อยในระยะสั้น สิ่งเหล่านี้รวมถึงความแปลกใหม่หรือความซับซ้อนตำแหน่งการแข่งขันและ / หรือฤดูกาล เมื่อใช้การโฆษณาจำนวนมาก บริษัท สามารถเลือกเทคนิคการตั้งเวลาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ความใหม่หรือความซับซ้อน เมื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่งานการตลาดที่มีความสำคัญสูงสุดคือการสร้างความตระหนักในหมู่สมาชิกจำนวนมากของกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด การเปิดรับในวงกว้างหรือที่เรียกว่าการเข้าถึงนั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกันเมื่อต้องอธิบายผลิตภัณฑ์เน
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
โครงสร้างขององค์กรอาจกลายเป็นที่ยึดที่มั่นเพื่อให้ได้มาซึ่งอากาศแห่งความคงทน ในความเป็นจริงแม้ว่าโครงสร้างจะเปลี่ยนไปตาม บริษัท ต่างๆ บ่อยครั้งที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเพิ่มขึ้นเช่นการเพิ่มตำแหน่งใหม่ แม้ว่าบางครั้ง บริษัท ตัดสินใจที่จะนำโครงสร้างองค์กรใหม่ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอาจเปลี่ยนแปลงลักษณะการดำเนินงานขั้นพื้นฐานของ บริษัท แต่อาจได้รับการพิสูจน์ด้วยวิสัยทัศน์กลยุทธ์ใหม่หรือเป็นวิธีการแก้ปัญหาทั่วทั้งองค์กร หากต้องการทราบว่าความพยายามและค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแปลงนั้นได้รับการรับประกันเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องทราบวิธีการประเมินโครงสร้างองค์กร พอดีโดยรวม ประเมินโครงสร้างของ บริษั
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีปัญหาเฉพาะที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอื่นในตลาดเดียวกัน แต่ใช้กลไกการขายและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อที่แตกต่างกัน แผนกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องรวมการวางแผนธุรกิจตามปกติรวมถึงปัญหาเฉพาะของกลไกธุรกิจนี้ 1 เสร็จสิ้นการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของคุณตามปัจจัยทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ แผนธุรกิจที่ไม่ดีจะไม่ประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์หากผลิตภัณฑ์เป็นตลาดและขายบนอินเทอร์เน็ต สามารถสร้างแผนธุรกิจที่ถูกต้องเพื่อสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 2 กำหนดวิธีการใช้งานอีคอมเมิร์ซของคุณ อี - คอมเมิร์ชมีตั้งแต่ร้านค้าราคาไม่แพงที่นำเสนอโดยผู้ค้าออนไลน์จำนวนมากไปจนถึงฮาร์ดแวร์คอมพิว
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
โครงการเป็นกิจกรรมที่ทำครั้งเดียวเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด วินัยของการบริหารโครงการเกี่ยวข้องกับการวางแผนการจัดระเบียบทรัพยากรการสื่อสารและดำเนินกิจกรรมที่ระบุว่าจำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย การดำเนินการตามข้อกำหนดของโครงการที่ประสบความสำเร็จนั้นส่งผลให้ผลลัพธ์ที่โครงการมุ่งหวังที่จะส่งมอบตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ในเวลาที่เหมาะสมและตามงบประมาณ 1 ระบุเหตุการณ์สำคัญในโครงการโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการของคุณ เหตุการณ์สำคัญจะมาถึงเหตุการณ์ที่กำหนดเวลาไว้เมื่อคุณทำภารกิจตามวันที่ระบุ เหตุการณ์สำคัญถูกกำหนดในระหว่างการวางแผนโครงการและไม่มีระยะเวลาเป็นของตนเองในแผนโครงการ 2 ทำลา
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
โลกได้กลายเป็นสมรภูมิรบทางดิจิทัลสำหรับธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าสู่การต่อสู้ครั้งนี้สำหรับลูกค้าคือการพบพวกเขาในที่ที่พวกเขารู้สึกสะดวกสบายที่สุด ไซต์โซเชียลมีเดียมีสมาชิกหลายล้านคนที่รอดูโฆษณาของคุณ ราชาของเว็บไซต์โซเชียลมีเดียคือ Facebook สิ่งหนึ่งที่ทำให้ Facebook ติดอันดับโซเชียลมีเดียคือการรวบรวมข้อมูลสมาชิกจำนวนมหาศาล Facebook ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถโฆษณาบนเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยส่งโฆษณาของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่คุณเลือกเท่านั้น 1 ตั้งค่าหน้า Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ ใช้โลโก้ บริษัท ของคุณสำหรับรูปภาพโปรไฟล์ รายการไฮไลท์ของธุรกิจของคุณเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ที
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม