วิธีเขียนและพัฒนาแผนการแบ่งส่วนตลาด

แผนการแบ่งส่วนตลาดเป็นลายลักษณ์อักษรที่มีเป้าหมายที่วัดได้ซึ่งแนบกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะสามารถช่วยให้ธุรกิจมีผลกำไรสูงสุด ยิ่งเจ้าของธุรกิจเข้าใจตลาดมากเท่าไรโอกาสในการสร้างกลยุทธ์ที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยไม่ต้องเปลืองทรัพยากร

หารและพิชิต

การแบ่งส่วนลูกค้าเกี่ยวข้องกับการจัดกลุ่มลูกค้าด้วยกันตามเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถแบ่งพวกมันออกได้ด้วยการวัดใด ๆ ที่คุณเลือกเช่นประชากรศาสตร์หรือตามภูมิศาสตร์และลูกค้าสามารถแบ่งได้มากกว่าหนึ่งหมวดหมู่ เป้าหมายคือการแยกกลุ่มที่ธุรกิจของคุณสามารถให้บริการได้อย่างมีกำไรมากที่สุดซึ่งเป็นวิธีที่ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนผู้ขายน้อยลงโดยอาศัยการลดราคาหรือการตลาดจากคู่แข่ง

วิเคราะห์การตลาด

ส่วนแรกของแผนการแบ่งส่วนคือการวิเคราะห์ตลาด แผนควรอธิบายอุตสาหกรรมและกลุ่มลูกค้าหลัก - โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมที่คุณกำหนดเป้าหมาย ระบุความต้องการของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ยังทราบขนาดของตลาดและเปอร์เซ็นต์ของมันที่คุณจะได้รับอย่างสมเหตุสมผล การวิเคราะห์แนวโน้มภาพรวมก็มีประโยชน์เช่นกัน คุณต้องการเสร็จสิ้นกระบวนการนี้โดยรู้ว่าทำไมคนอื่นถึงซื้อสิ่งที่คุณขายอยู่ในตอนนี้และสาเหตุที่อาจเปลี่ยนแปลงในอนาคต

ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ

ยิ่งคุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตลาดของคุณมากเท่าไหร่แผนการแบ่งส่วนที่ดีกว่าก็จะเป็นไปได้ นอกเหนือจากแหล่งข้อมูลที่มีขายทั่วไปแล้วคุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการรวบรวมข้อมูลของคุณเองโดยอาจขอให้ลูกค้าปัจจุบันกรอกแบบสำรวจหรือรวบรวมข้อมูลจากงานแสดงสินค้าหรือการประชุม ควรถามลูกค้าว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังใช้สิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่ไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ซึ่งอาจเป็นช่องทางเพิ่มเติมในการสร้างยอดขายหรือหากพวกเขาไม่ทราบว่า ได้เปรียบเหนือการแข่งขัน

เตะลูกค้าออก

อย่าลืมพิจารณาด้วยว่าคุณกำลังให้บริการลูกค้าอยู่หรือไม่ หากคุณใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังกลุ่มที่ไม่ตอบสนองและผลตอบแทนจากการลงทุนก็น่าผิดหวังก็ถึงเวลาที่ต้องคิดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับการจัดการกับกลุ่มนั้น บนส่วนที่มีกำไรมากขึ้นของฐานลูกค้า

เขียนมันขึ้นมา

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้วก็ถึงเวลาเขียนผลการวิจัย จงเจาะจงให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยแผนปฏิบัติการโดยละเอียดและเป้าหมายที่วัดได้ หากคุณยังคงติดตามสถานการณ์เมื่อแผนมีผลบังคับใช้คุณควรรู้ได้อย่างรวดเร็วว่าทุกอย่างอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องหรือจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงและจัดสรรทรัพยากรใหม่