ปัญหาเกี่ยวกับพนักงานของ บริษัท นายหน้าขาย

ในช่วงเวลาที่ยากลำบากการชดเชยพนักงานโดยพิจารณาจากอัตราร้อยละของยอดขายอาจดึงดูดความสนใจเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากค่าคอมมิชชั่นเป็นต้นทุนผันแปรดังนั้นเมื่อยอดขายช้าค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานจะลดลงและความต้องการเงินทุนหมุนเวียนจะลดลง อย่างไรก็ตามแม้ว่าการควบคุมค่าใช้จ่ายเป็นสิ่งสำคัญของธุรกิจ แต่นายจ้างก็ควรตระหนักถึงปัญหาสำคัญที่พวกเขาอาจประสบกับพนักงานขายที่ได้รับมอบหมาย ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อการบริการลูกค้าและการเก็บรักษารวมถึงบรรทัดล่างสุด

การคิดระยะสั้น

เมื่อพนักงานได้รับค่าคอมมิชชั่นการขายพนักงานจะวัดและให้รางวัลสำหรับความพยายามในการขายล่าสุด แม้ว่าระบบแรงจูงใจนี้สามารถสร้างประโยชน์ให้กับพนักงานขายได้ แต่ก็อาจสร้างความคิดระยะสั้นได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่นในฐานะผู้เขียนโทมัสเอ็น. อินแกรมและผู้เขียนชี้ให้เห็นในหนังสือ "การจัดการการขาย --- การวิเคราะห์และการตัดสินใจ" เนื่องจากการมุ่งเน้นไปที่การขายเมื่อเร็ว ๆ นี้พนักงานขายที่ได้รับมอบหมายอาจละเลย ลูกค้าระยะในความโปรดปรานของการขายที่ง่ายและรวดเร็ว

ขาดความภักดี

พนักงานขายที่ได้รับหน้าที่มีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้ - พวกเขาทำการซื้อขายในเงินเดือนที่ปลอดภัยเพื่อความเสี่ยงของรายได้ที่มากขึ้น แม้ว่าสิ่งนี้อาจเพิ่มประสิทธิภาพได้สูงสุด แต่ก็สร้างสภาพแวดล้อมด้วยความภักดีเล็กน้อย ในฐานะที่เป็น Andris A. Zoltners, et al. เขียนไว้ในหนังสือของพวกเขาว่า "คู่มือที่สมบูรณ์เพื่อชดเชยแรงจูงใจพนักงานขาย: วิธีการออกแบบและดำเนินการตามแผนที่ใช้งานได้" เนื่องจากการมุ่งเน้นไปที่รายได้พนักงานขายอาจกระโดด ทำข้อเสนอที่ดีกว่า --- และเขานำลูกค้าหลายรายของ บริษัท ไปด้วย

การเก็บรักษาพนักงาน

เนื่องจากรายได้ของพนักงานขายที่ได้รับการมอบหมายนั้นแปรผันและขึ้นอยู่กับสิ่งที่เธอขายเพียงอย่างเดียวจึงไม่มีตาข่ายนิรภัยที่จะช่วยชำระค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาที่ท้าทาย ด้วยเหตุผลนี้และไม่ใช่เพียงเพราะขาดความภักดีนายจ้างอาจประสบปัญหาในการรักษาพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานขายไม่คาดการณ์ว่าตลาดจะดีขึ้นในอนาคตอันใกล้

นิสัยที่ไม่ดียากที่จะทำลาย

การวัดความสำเร็จสำหรับพนักงานที่รับหน้าที่ขายมักจะเป็นการขายส่วนบุคคล ด้วยเหตุนี้พฤติกรรมการขายแบบบริการตนเองอาจพัฒนาและควบคุมได้ยาก พฤติกรรมการให้บริการตนเองอาจรวมถึงการขาดการทำงานเป็นทีมการละเลยหน้าที่การบริหารที่สำคัญขาดการบันทึกและการติดตามหลังการขายที่ไม่ดีและการแก้ปัญหา