แผนการตลาดแบบสี่กำแพง
การตลาดแบบสี่ผนัง - หรือที่รู้จักกันในชื่อการตลาดในพื้นที่ - เป็นวิธีหนึ่งในการมุ่งเน้นการโฆษณาของคุณไปยังผู้บริโภคที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อความสำเร็จของคุณโดยใช้ทรัพยากรที่คุณมีอยู่แล้ว การตลาดแบบสี่ผนังใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมการบริการ แต่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้า
พนักงานของคุณ
“ กำแพง” แห่งแรกในแผนการตลาดสี่ด้านคือพนักงานของคุณ การสร้างสภาพแวดล้อมของการทำงานเป็นทีมการสื่อสารในเชิงบวกและความเคารพช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานของคุณมีความสุขที่ได้ทำงานกับ บริษัท ของคุณและมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข่าวสารทางการตลาดของคุณอย่างกระตือรือร้นกับลูกค้า นอกเหนือจากแคมเปญโฆษณาอย่างเป็นทางการของคุณแล้วพนักงานของคุณยังคงเป็นที่รู้จักในธุรกิจของคุณ หากพนักงานของคุณมีความสุข - หรือไม่พอใจ - ทำงานเพื่อคุณทัศนคติของพวกเขาจะสะท้อนให้เห็นในบริการที่ลูกค้าของคุณได้รับ
แขกของคุณ
ลูกค้าและแขกของคุณเป็นกำแพงที่สองในแผนสี่ผนัง ลูกค้าของคุณให้บริการสองด้านในการเผยแพร่ข้อความทางการตลาดของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการตลาดแบบปากต่อปาก เมื่อลูกค้ารักธุรกิจของคุณพวกเขาพูดคุยกับคนที่พวกเขารู้จัก สิ่งที่สองที่แขกของคุณมอบให้คือการสร้างเครือข่าย พูดคุยกับลูกค้าของคุณ ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณคุณอาจได้รับโอกาสในการขายสำหรับงานหรือกิจกรรมใหม่ที่จะได้รับประโยชน์จากบริการของคุณ
การสื่อสาร
การสื่อสารเป็นส่วนที่สามในแผนการตลาดนี้ คุณต้องมั่นใจว่าพนักงานของคุณเข้าใจเป้าหมายและกลยุทธ์การขายและวิธีที่คุณต้องการสื่อสารข้อความเหล่านี้ให้กับลูกค้า การสื่อสารกับลูกค้าของคุณนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับการนำเสนอด้วยปากเปล่าเท่านั้น แต่ยังอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สวยงามที่คุณดำเนินธุรกิจ รักษาหน้าร้านและพื้นที่ธุรกิจของคุณให้สะอาดและเชิญชวน ใช้พื้นที่และวัสดุทางธุรกิจของคุณเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์และวัฒนธรรมของแบรนด์ เป็นการดีที่พนักงานและลูกค้าทั้งคู่ควรรู้สึกสะดวกสบายและเปิดกว้างต่อความพยายามของคุณ
กลยุทธ์การขาย
กำแพงที่สี่ในแผนประกอบด้วยกลยุทธ์การขายของคุณ กลยุทธ์ของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณภายในรัศมี 5-15 ไมล์ของธุรกิจของคุณ เทคนิคนี้มีความเข้มข้นสูงนำมาซึ่งลูกค้าที่อาศัยอยู่ใกล้กับ บริษัท ของคุณและมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นปกติ กิจกรรมสปอนเซอร์ทีมกีฬาและผู้ระดมทุน ลูกค้าของคุณมีโอกาสได้พบคุณและนำหน้าธุรกิจของคุณ หากคุณส่งใบปลิวหรือคูปองให้ใช้แนวทางส่วนตัวมากขึ้นและข้ามไดเรกทอรีคูปองมวล เป้าหมายของกลยุทธ์การขายของคุณเชื่อมโยงกับกำแพงอื่น ๆ ของแผนโดยการส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าและสมาชิกของชุมชน