วิธีสร้างกฎของเจ้านายและพนักงาน

โปรแกรมพนักงานสัมพันธ์มีส่วนสำคัญในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจาก บริษัท เหล่านี้เริ่มมีขนาดเล็กลงมักมีใบหน้าที่คุ้นเคยจึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้าง playbook ของนายจ้างและลูกจ้างตั้งแต่ต้น จากบทความที่ตีพิมพ์โดยมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนียจริยธรรมการทำงานที่ดีเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้พนักงานพึงพอใจ คนงานจำเป็นต้องเข้าถึงการจัดการและได้รับการเตือนถึงกฎเมื่อพวกเขาหลงทางในพื้นที่ "สีเทา" ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติระหว่างสำนักงานสามารถสร้างความหงุดหงิดและกำลังใจให้กับทุกคน

1

เขียนหัวข้อเกี่ยวกับกฎของนายจ้างและลูกจ้างไว้ในคู่มือลูกจ้าง ครอบคลุมหัวข้อเฉพาะรวมถึงวิธีให้ข้อเสนอแนะและหัวข้อทั่วไปรวมถึงวิธีขอเวลานอก เน้นบริเวณเหล่านี้ด้วยปากกาไฮไลต์ในขณะที่คุณทบทวนคร่าวๆในระหว่างการประชุมปฐมนิเทศครั้งแรก ดูคู่มือบ่อยครั้งในช่วงระยะเวลาการรวมพนักงานโดยปกติหนึ่งถึงหกเดือนจากการจ้างงาน

2

ถามพนักงานใหม่ว่าเขามีคำถามเกี่ยวกับการเจรจาความสัมพันธ์ในที่ทำงานหรือไม่ อธิบายให้เขาฟังถึงสายการบังคับบัญชาในแผนกของเขาและแนะนำเขาเกี่ยวกับการจัดการของแผนก ใช้ที่อยู่ที่เหมาะสมในระหว่างการพบปะและทักทาย พูดว่า "มิสเตอร์โจนส์เราขอเวลาสักหน่อยนี่คือ Robert Smith ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ารายใหม่ของคุณ" จากนั้นพูดกับโรเบิร์ต "นายอัลเลนโจนส์เป็นรองประธานอาวุโสของ Widget Corporation" สิ่งนี้กำหนดมารยาทที่เหมาะสมสำหรับการประชุมและทักทายในสำนักงาน

3

แสดงทัศนคติที่เป็นมิตรและให้การสนับสนุนแก่พนักงานโดยหยุดชั่วคราวตลอดทั้งวันเพื่อตอบคำถามและให้ความคิดเห็น นำพนักงานที่ขาดแคลนผ่านช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการประชุมเช่นจองสล็อต 15 นาทีในช่วงวันทำงานต่อไปนี้ แนะนำพนักงานตลอดกระบวนการในการกำหนดมารยาทของพนักงานและลูกจ้างที่เหมาะสมสำหรับ บริษัท ของคุณ

4

ขอพบกับพนักงานเป็นการส่วนตัวเพื่อจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการดูหมิ่น อธิบายว่าคุณต้องการสร้างสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพและต้องการการสนับสนุน พูดว่า "มิสเตอร์สมิ ธ อย่าพูดกับฉันในฐานะอลิซฉันคือนางสาวโจนส์" หรือพูดว่า "เจนิซฉันเข้าใจด้วยน้ำเสียงของคุณว่าคุณไม่มีความสุขมีอะไรที่คุณอยากคุยกับฉันบ้างไหม?" เสนอเพื่อพบกับผู้ปฏิบัติงานค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาความไม่พอใจของเธอและขอทัศนคติที่ดีกว่า

สิ่งที่จำเป็น

• คู่มือพนักงาน
• ปากกาไฮไลท์

ปลาย

• เดือนละครั้งอนุญาตให้พนักงานแบ่งปันความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของ บริษัท ในระหว่างการประชุมปกติ

คำเตือน

• อย่าด่าว่าพนักงานอย่างเปิดเผยเมื่อพวกเขาไม่สามารถทำตามความคาดหวังได้ สิ่งนี้เป็นการลดทอนและกีดกันผู้ปฏิบัติงาน
• ไม่อนุญาตให้มีการโทรชื่อหรือเปิดการเป็นปรปักษ์กัน จัดการกับการสื่อสารที่ไม่ดีในเชิงรุก